Ouvidoria da Claro | 0800 701 0180 | Solucione Suas Dúvidas e Problemas com Eficácia

Se você já tentou resolver alguma questão com a Claro através dos canais tradicionais, como o SAC, mas ainda não obteve uma resposta satisfatória, a Ouvidoria da Claro está disponível para garantir que sua solicitação seja devidamente tratada.

A ouvidoria é o canal destinado a tratar casos que não foram resolvidos de maneira satisfatória em atendimentos anteriores, garantindo que sua voz seja ouvida e seu problema solucionado.

Qual é o telefone da Ouvidoria da Claro?

O número da Ouvidoria da Claro é

• 0800 701 0180.

Este é o canal que você deve usar quando já tentou resolver o seu problema com o SAC ou outros atendimentos da Claro, mas não obteve a resposta desejada.

A Ouvidoria é o último recurso dentro da empresa para garantir que sua questão seja ouvida e solucionada.

Lembre-se de ter em mãos o número de protocolo do atendimento anterior, pois ele será necessário para o acompanhamento do seu caso.

Como fazer uma reclamação da Claro?

Para fazer uma reclamação da Claro, o primeiro passo é entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) através do número

• 1052.

Esse canal é ideal para resolver questões como cobranças, problemas técnicos, dúvidas sobre planos ou alterações no serviço.

Após registrar sua reclamação, você receberá um número de protocolo, o que é fundamental para qualquer acompanhamento ou escalonamento do caso, caso não seja resolvido de imediato.

Como fazer uma reclamação da Claro na Anatel?

Se você já tentou resolver seu problema com o SAC e a Ouvidoria da Claro, mas ainda não obteve a solução, o próximo passo é fazer uma reclamação na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

A Anatel atua como mediadora entre os consumidores e as empresas de telecomunicações para garantir que os direitos dos clientes sejam respeitados.

Para isso, basta entrar em contato com a Anatel pelo número 1331 ou acessar o site oficial para registrar sua reclamação.

Esse processo é simples e permite que sua solicitação seja analisada com imparcialidade.

Para que serve o número 1052 da Claro?

O telefone 1052 da Claro é o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da operadora.

Ele serve para atender todas as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes.

Ao ligar para esse número, você pode resolver problemas relacionados à sua fatura, fazer alterações no seu plano, pedir suporte técnico, ou até mesmo realizar cancelamentos.

O SAC é o primeiro ponto de contato entre o cliente e a empresa e, em muitos casos, é capaz de resolver grande parte das demandas.

Como falar com a ouvidoria da Anatel?

Se, após utilizar os canais de atendimento da Claro, seu problema ainda não foi resolvido, você pode entrar em contato com a ouvidoria da Anatel para buscar uma solução.

A Anatel é o órgão regulador do setor de telecomunicações no Brasil e está disponível para intermediar questões não resolvidas entre clientes e empresas.

Para falar com a ouvidoria da Anatel, ligue para 1331 ou acesse o site oficial da agência para registrar sua reclamação.

Como falar com o SAC da Claro?

Para falar com o SAC da Claro, basta ligar para o número 1052.

O SAC é o canal mais direto e rápido para resolver questões relacionadas ao seu serviço Claro, como mudanças no plano, problemas de conexão, informações sobre cobranças ou solicitações de suporte técnico.

Ao final do atendimento, não se esqueça de anotar o número de protocolo, caso precise escalonar sua solicitação para a ouvidoria ou para outros órgãos, como a Anatel.

Horário de Atendimento da Ouvidoria da Claro

O atendimento da Ouvidoria da Claro está disponível de

• segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais.

Durante este período, você pode entrar em contato para tratar de questões mais complexas ou pendentes, com a certeza de que seu caso será analisado com cuidado e seriedade.

Reclame Aqui e Sugestões: Como Falar com a Claro e Resolver Suas Questões

Se você é cliente da Claro e precisa fazer uma reclamação, sugestão ou solucionar um problema, há várias formas de entrar em contato com a empresa.

Seja para serviços residenciais ou móveis, a Claro oferece diversas plataformas de atendimento, incluindo a Ouvidoria, a Minha Claro e até um atendimento acessível com um canal exclusivo em Libras para pessoas com deficiência auditiva.

Como Acessar o Autoatendimento Claro pelo WhatsApp?

O WhatsApp Claro é uma maneira eficiente de resolver suas solicitações de forma imediata e sem complicações.

• Para iniciar o atendimento, basta enviar uma mensagem para o número oficial da Claro no WhatsApp: (11) 99991-0621.

Você será atendido automaticamente por um assistente virtual, que guiará você pelas opções disponíveis.

Como Fazer uma Reclamação Através da Minha Claro?

Se você é cliente da Claro e deseja registrar uma reclamação de maneira prática, a Minha Claro oferece várias opções para facilitar o processo.

A plataforma permite que você faça sua solicitação diretamente pelo aplicativo ou site, sem complicações.

Abaixo, confira como fazer sua reclamação através dos diferentes canais da Minha Claro.

Clientes Minha Claro Móvel

Se você é cliente dos serviços móveis da Claro, como Pós-Pago, Controle, Pré-Pago ou Internet, siga os passos abaixo para registrar sua reclamação.

Clientes Minha Claro Residencial

Se você é cliente Claro TV, Claro Internet ou Claro Fone, é possível registrar sua reclamação diretamente pelo App ou site da Minha Claro. Veja como:

Baixe o App Minha Claro

Para facilitar ainda mais o processo de atendimento, você pode baixar o App Minha Claro diretamente na App Store (para iOS) ou na Play Store (para Android).

Com o aplicativo, você resolve tudo na palma da sua mão, de maneira rápida e eficiente.

Como entrar em contato com a Ouvidoria Claro?

Se você precisar de um atendimento especial, a Ouvidoria Claro está disponível para resolver questões que não foram solucionadas pelos canais tradicionais.

O número para contato é o 0800 701 0180 ou você pode acessar diretamente o site ou o aplicativo Minha Claro para mais informações.