Claro Controle
A partir de Controle 23GB15GB do Plano + 3GB para Youtube + 5GB na portabilidade
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Telefone da Claro Móvel
(11) 97817-5214Entre em contato grátis com os representantes de atendimento da Claro!
Se você precisa entrar em contato com a Claro, seja para adquirir um plano de celular Claro, solicitar suporte ou simplesmente tirar dúvidas, existem várias opções disponíveis para você!
Para assuntos relacionados ao telefone Claro Móvel ou outros serviços da Claro, você pode adicionar o WhatsApp da Claro: (11) 97817-5214 e mandar uma mensagem.
Além disso, para suporte ao cliente, seja ele técnico ou para esclarecimentos gerais sobre os serviços da Claro, você pode discar o 106 21.
Este número é dedicado ao suporte ao cliente da Claro Móvel e está pronto para ajudar você a resolver quaisquer problemas ou responder perguntas que possa ter.
Não hesite em entrar em contato com a Claro através destes canais para garantir que todos os seus problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e satisfatória!
Confira abaixo a tabela com os telefones de contato da Claro Móvel, onde você encontrará todas as informações necessárias para se comunicar com a operadora.
Os números da Claro oferecem acesso direto ao atendimento ao cliente, facilitando a comunicação rápida e eficiente.
Atendimento Claro NET Móvel | Telefone NET Claro |
Telefone Claro NET Pós Pago | |
Claro NET Telefone Controle | |
Número NET Claro Família | |
Telefone Prezão Claro NET | |
Número Claro NET Flex | |
Suporte Claro NET Móvel |
A Claro Móvel oferece uma forma excelente de manter contato com amigos e familiares.
Utilizando a Claro, você tem a capacidade de fazer chamadas e enviar SMS de forma ilimitada, além de desfrutar do acesso à internet através da primeira rede 5G do Brasil.
O serviço ainda inclui benefícios como uso irrestrito de diversos aplicativos e descontos significativos ao contratar outros serviços da Claro, seja em um plano Pós-pago ou no plano Controle.
Confira os planos disponíveis para você!
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15GB + LIGAÇÕES ILIMITADAS para qualquer operadora
Código do plano na Anatel: 205
Tecnologia 4GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 5Mbps/ 512Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 2Mbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps
Tecnologia 3GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 1Mbps/ 128Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 650 Kbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps
Tecnologia 2G
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 60Mbps/ 16Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 12 Kbps
- Velocidade Mínima: 8 Kbps
25GB do Plano + 25GB Franquia para Redes Sociais e Vídeos
Se quiser, compartilhe seu plano com até 1 linha por mais R$50,00/mês.
25GB + 25GB de extraplay + LIGAÇÕES ILIMITADAS para qualquer operadora Código do plano na Anatel: 206
Oferta Claro Pós válida para clientes pessoa física, sujeita a análise de crédito, os planos possuem permanência mínima de 12 (doze) meses, quando de sua contratação inicial ou adesão a ofertas promocionais.
Os benefícios do WhatsApp ilimitado e a franquia exclusiva para redes sociais e vídeos, possuem fidelidade no valor de 240 reais pelo período de 365 dias, caso ocorra a rescisão contratual antes de completar o período de permanência (365 dias) haverá cobrança do valor de fidelização ao período restante. Exemplo: R$20,00 (desconto) x 12 meses (permanência)= total desconto 240 divide-se por 365 dias (0,658 por dia). Caso o cliente cancele em 180 dias o mesmo irá pagar a multa de 118,35 (0658, X 180) referente aos dias faltantes.
O cliente pode optar pela contratação do plano sem fidelidade, dessa forma, perderá o benefício de navegar ilimitado e a franquia exclusiva para redes sociais e vídeos. A navegação será consumido da franquia do plano.
Tecnologia 5G DSS
- Velocidade Máxima de Download/Upload: Até 10Mbps/1Mbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 5 Mbps
- Velocidade Mínima: 256kbps
Tecnologia 4GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 5Mbps/ 512Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 2Mbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps
Tecnologia 3GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 1Mbps/ 128Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 650 Kbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps
Tecnologia 2G
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 60Mbps/ 16Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 12 Kbps
- Velocidade Mínima: 8 Kbps
Oferta Passaporte inclusa nos planos sem custo p/ a linha TITULAR e dependente nas franquias de 25GB 50GB, 75GB e 150GB. Para contratações adicionais de outros passaportes ou para linhas dependentes que não possuem o passaporte incluso as tarifas são: Passaporte Américas com valor anual de 119,88 dividida em 12 parcelas de R$9,99. Passaporte Europa com valor anual de R$239,88 dividida em 12 parcelas de R$19,99. Passaporte Mundo com valor anual de R$359,88 dividida em 12 parcelas de R$29,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue cobrança mensal de acordo com valor de cada oferta. Ofertas sujeitas a cobrança antecipada das parcelas pendentes de pagamento em caso de cancelamento antes de 12 meses. No exterior os minutos ilimitados do seu plano são validos p/ ligações p/ o Brasil e p/ números do país que está visitando. Você não paga p/ receber ligações, mas ligações p/ números de outros países serão tarifadas em USD 1,00/min ou USD 2,00/min, varia de acordo com o país visitado. Com o passaporte utilize a franquia de internet do seu plano como se estivesse no Brasil. O uso em aplicativos digitais será descontado da franquia de internet do plano. Bônus de internet e extra play não valem na navegação do Passaporte. Antes de viajar verifique se seu aparelho é compatível com o destino que vai visitar. Alguns aparelhos Motorola não funcionam nos EUA. Consulte mais informações sobre o Passaporte, tarifas, países elegíveis no regulamento em www.claro.com.br/passaporte.
Descubra o plano Claro Controle, ideal para quem busca uma conexão de qualidade a um preço acessível.
Este plano oferece estabilidade na internet, uso gratuito de aplicativos favoritos, além de ligações e SMS ilimitados.
Com o Claro Controle, você pode escolher a quantidade de dados que melhor se adapta às suas necessidades e ainda aproveitar benefícios adicionais como descontos no pagamento por débito automático, Roaming Nacional, e acesso a aplicativos de conteúdo como Skeelo, Claro Banca Premium, Claro Música e Claro Vídeo.
15GB do Plano + 3GB para Youtube + 5GB na portabilidade
Na ativação da oferta pagará pela habilitação, na primeira fatura emitida, em substituição ao valor da mensalidade/franquia, os valores abaixo de acordo com o plano escolhido:
Skeelo: Um novo eBook por mês, entre os mais vendidos das livrarias, para você ler quando e onde quiser.
Claro banca premium: Com diversas revistas e jornais com conteúdos para toda sua família, separados por categorias que facilitam sua navegação.
Claro video: Serviço de streaming sob demanda que oferece um amplo catálogo de filmes, séries, shows, desenhos, esportes e documentários para ver em até 5 dispositivos diferentes. Acesse todo o conteúdo do Claro video pelo seu computador, tablet, smartphone.
20GB do Plano + 5GB Franquia para Redes Sociais + 5GB na portabilidade
Na ativação da oferta pagará pela habilitação, na primeira fatura emitida, em substituição ao valor da mensalidade/franquia, os valores abaixo de acordo com o plano escolhido:
Skeelo: Um novo eBook por mês, entre os mais vendidos das livrarias, para você ler quando e onde quiser.
Claro banca premium: Com diversas revistas e jornais com conteúdos para toda sua família, separados por categorias que facilitam sua navegação.
Claro video: Serviço de streaming sob demanda que oferece um amplo catálogo de filmes, séries, shows, desenhos, esportes e documentários para ver em até 5 dispositivos diferentes. Acesse todo o conteúdo do Claro video pelo seu computador, tablet, smartphone.
20GB do Plano + 5GB Franquia para Redes Sociais + 5GB na portabilidade
Na ativação da oferta pagará pela habilitação, na primeira fatura emitida, em substituição ao valor da mensalidade/franquia, os valores abaixo de acordo com o plano escolhido:
Escolha de qual jogo será seu resgate e aproveite!
Skeelo: Um novo eBook por mês, entre os mais vendidos das livrarias, para você ler quando e onde quiser.
Claro banca premium: Com diversas revistas e jornais com conteúdos para toda sua família, separados por categorias que facilitam sua navegação.
Claro video: Serviço de streaming sob demanda que oferece um amplo catálogo de filmes, séries, shows, desenhos, esportes e documentários para ver em até 5 dispositivos diferentes. Acesse todo o conteúdo do Claro video pelo seu computador, tablet, smartphone.
Conheça os planos Pós-pagos da Claro, perfeitos para quem busca conexão ilimitada e uma variedade de benefícios.
Com o Claro Pós, você desfruta da internet mais rápida para o seu celular, ideal para uso diário intensivo.
Os planos Claro Pós-Pago oferecem acesso gratuito a aplicativos de vídeo e redes sociais, além de ligações e SMS ilimitados, tanto no Brasil quanto no exterior, entre outras vantagens.
25GB do Plano + 25GB Franquia para Redes Sociais e Vídeos
Armazenamento: 25GB + 25GB ExtraPlay
Ligações: Ilimitadas para qualquer operadora
Código Anatel: 206
Compartilhamento de Dependentes:
Total: R$50,00/mês (sem fidelidade)
Internet: R$29,99/mês (sem fidelidade)
Válido para clientes pessoa física, sujeito a análise de crédito.
Permanência mínima de 12 meses, ou opção sem fidelidade (perde benefícios de navegação ilimitada e franquia exclusiva para redes sociais e vídeos).
WhatsApp Ilimitado: Fidelidade de R$240,00 por 365 dias.
Franquia para Redes Sociais e Vídeos: Penalidade proporcional em caso de cancelamento antes de 12 meses.
5G DSS:
Máxima: 10Mbps/1Mbps
Média: 5Mbps
Mínima: 256kbps
4GMax:
Máxima: 5Mbps/512Kbps
Média: 2Mbps
Mínima: 128Kbps
3GMax:
Máxima: 1Mbps/128Kbps
Média: 650Kbps
Mínima: 128Kbps
2G:
Máxima: 60Kbps/16Kbps
Média: 12Kbps
Mínima: 8Kbps
Navegação interrompida ao atingir a franquia contratada.
Pacotes adicionais disponíveis via SMS 418, web ou APP Minha Claro.
Ligações Especiais
Inclui números tri-dígitos, exceto 0300 e 0500 (tarifados separadamente).
Oferta Passaporte
Inclusa sem custo nos planos de 25GB, 50GB, 75GB e 150GB.
Tarifas Adicionais:
Américas: R$119,88/ano (12x R$9,99)
Europa: R$239,88/ano (12x R$19,99)
Mundo: R$359,88/ano (12x R$29,99)
Uso internacional válido para ligações ao Brasil e ao país visitado.
Receber chamadas é gratuito; ligações para outros países: USD 1,00/min ou USD 2,00/min.
Bônus de internet não válido no uso do Passaporte.
Nota
Verifique a compatibilidade do seu aparelho antes de viajar, especialmente para os EUA.
Mais informações em Claro Passaporte.
Este plano Claro Pós é ideal para quem precisa de dados significativos e chamadas ilimitadas, com a flexibilidade de incluir dependentes e opções de passaporte internacional.
50GB do Plano + 50GB Franquia para Redes Sociais e Vídeos
Armazenamento: 50GB + 50GB ExtraPlay
Ligações: Ilimitadas para qualquer operadora
Código Anatel: 206
Compartilhamento de Dependentes
Total: R$50,00/mês (sem fidelidade)
Internet: R$29,99/mês (sem fidelidade)
Válido para clientes pessoa física, sujeito a análise de crédito.
Permanência mínima de 12 meses, com opção de contratar sem fidelidade (perde benefícios de navegação ilimitada e franquia exclusiva para redes sociais e vídeos).
WhatsApp Ilimitado: Sujeito a fidelidade de R$240,00 por 365 dias.
Franquia para Redes Sociais e Vídeos: Inclui penalidade proporcional em caso de cancelamento antes de 12 meses.
5G DSS:
Máxima: 10Mbps/1Mbps
Média: 5Mbps
Mínima: 256kbps
4GMax:
Máxima: 5Mbps/512Kbps
Média: 2Mbps
Mínima: 128Kbps
3GMax:
Máxima: 1Mbps/128Kbps
Média: 650Kbps
Mínima: 128Kbps
2G:
Máxima: 60Kbps/16Kbps
Média: 12Kbps
Mínima: 8Kbps
Navegação interrompida ao atingir a franquia contratada.
Pacotes adicionais disponíveis via SMS 418, web ou APP Minha Claro.
Ligações Especiais
Inclui números tri-dígitos, exceto 0300 e 0500 (tarifados separadamente).
Oferta Passaporte
Inclusa sem custo nos planos de 25GB, 50GB, 75GB e 150GB.
Tarifas Adicionais:
Américas: R$119,88/ano (12x R$9,99)
Europa: R$239,88/ano (12x R$19,99)
Mundo: R$359,88/ano (12x R$29,99)
Uso internacional válido para ligações ao Brasil e ao país visitado.
Receber chamadas é gratuito; ligações para outros países: USD 1,00/min ou USD 2,00/min.
Bônus de internet não válido no uso do Passaporte.
Nota
Verifique a compatibilidade do seu aparelho antes de viajar, especialmente para os EUA.
Mais informações em Claro Passaporte.
Este plano Claro Pós é ideal para quem precisa de grande quantidade de dados e chamadas ilimitadas, com a flexibilidade de incluir dependentes e opções de passaporte internacional.
75GB do Plano + 75GB Franquia para Redes Sociais e Vídeos
Armazenamento: 75GB + 75GB ExtraPlay
Ligações: Ilimitadas para qualquer operadora
Código Anatel: 206
Compartilhamento de Dependentes:
Até 3 linhas por R$50,00/mês cada (sem fidelidade)
Dependente Internet: R$29,99/mês (sem fidelidade)
Válido para clientes pessoa física, sujeito a análise de crédito.
Permanência mínima de 12 meses, ou opção sem fidelidade (perde benefícios de navegação ilimitada e franquia exclusiva para redes sociais e vídeos).
WhatsApp Ilimitado: Fidelidade de R$240,00 por 365 dias.
Franquia para Redes Sociais e Vídeos: Penalidade proporcional em caso de cancelamento antes de 12 meses.
5G DSS:
Máxima: 10Mbps/1Mbps
Média: 5Mbps
Mínima: 256kbps
4GMax:
Máxima: 5Mbps/512Kbps
Média: 2Mbps
Mínima: 128Kbps
3GMax:
Máxima: 1Mbps/128Kbps
Média: 650Kbps
Mínima: 128Kbps
2G:
Máxima: 60Kbps/16Kbps
Média: 12Kbps
Mínima: 8Kbps
Navegação interrompida ao atingir a franquia contratada.
Pacotes adicionais disponíveis via SMS 418, web ou APP Minha Claro.
Ligações Especiais
Inclui números tri-dígitos, exceto 0300 e 0500 (tarifados separadamente).
Oferta Passaporte
Inclusa sem custo nos planos de 25GB, 50GB, 75GB e 150GB.
Tarifas Adicionais:
Américas: R$119,88/ano (12x R$9,99)
Europa: R$239,88/ano (12x R$19,99)
Mundo: R$359,88/ano (12x R$29,99)
Uso internacional válido para ligações ao Brasil e ao país visitado.
Receber chamadas é gratuito; ligações para outros países: USD 1,00/min ou USD 2,00/min.
Bônus de internet não válido no uso do Passaporte.
Nota
Verifique a compatibilidade do seu aparelho antes de viajar, especialmente para os EUA.
Mais informações em Claro Passaporte.
Este plano Claro Pós oferece 75GB de dados, ligações ilimitadas, e flexibilidade de compartilhar com até 3 dependentes, além de opções de passaporte internacional.
150GB do Plano + 150GB Franquia para Redes Sociais e Vídeos
Armazenamento: 150GB + 150GB ExtraPlay
Ligações: Ilimitadas para qualquer operadora
Código Anatel: 206
Compartilhamento de Dependentes:
Até 5 linhas por R$50,00/mês cada (sem fidelidade)
Dependente Internet: R$29,99/mês (sem fidelidade)
Válido para clientes pessoa física, sujeito a análise de crédito.
Permanência mínima de 12 meses ou opção sem fidelidade (perde benefícios de navegação ilimitada e franquia exclusiva para redes sociais e vídeos).
WhatsApp Ilimitado: Fidelidade de R$240,00 por 365 dias.
Franquia para Redes Sociais e Vídeos: Penalidade proporcional em caso de cancelamento antes de 12 meses.
5G DSS:
Máxima: 10Mbps/1Mbps
Média: 5Mbps
Mínima: 256kbps
4GMax:
Máxima: 5Mbps/512Kbps
Média: 2Mbps
Mínima: 128Kbps
3GMax:
Máxima: 1Mbps/128Kbps
Média: 650Kbps
Mínima: 128Kbps
2G:
Máxima: 60Kbps/16Kbps
Média: 12Kbps
Mínima: 8Kbps
Navegação interrompida ao atingir a franquia contratada.
Pacotes adicionais disponíveis via SMS 418, web ou APP Minha Claro.
Ligações Especiais
Inclui números tri-dígitos, exceto 0300 e 0500 (tarifados separadamente).
Oferta Passaporte
Inclusa sem custo nos planos de 25GB, 50GB, 75GB e 150GB.
Tarifas Adicionais:
Américas: R$119,88/ano (12x R$9,99)
Europa: R$239,88/ano (12x R$19,99)
Mundo: R$359,88/ano (12x R$29,99)
Uso internacional válido para ligações ao Brasil e ao país visitado.
Receber chamadas é gratuito; ligações para outros países: USD 1,00/min ou USD 2,00/min.
Bônus de internet não válido no uso do Passaporte.
Nota
Verifique a compatibilidade do seu aparelho antes de viajar, especialmente para os EUA.
Mais informações em Claro Passaporte.
Este plano Claro Pós oferece 150GB de dados, ligações ilimitadas, e flexibilidade de compartilhar com até 5 dependentes, além de opções de passaporte internacional.
Os Planos Claro Família oferecem ligações ilimitadas para qualquer operadora no Brasil, permitindo comunicação fácil e econômica.
Com o Plano Pós Família, você fala à vontade sem custos adicionais e pode incluir até cinco dependentes, proporcionando uma economia significativa em relação aos planos individuais.
Além disso, você pode usar diversos aplicativos sem consumir sua franquia de dados!
O Claro Flex é uma inovadora opção de plano da Claro Móvel, totalmente digital e distinto dos planos Controle, pré e pós-pago convencionais. Para usá-lo, basta baixar o aplicativo e começar a usar.
Além disso, o Claro Flex não exige fidelidade, permitindo o cancelamento do serviço a qualquer momento sem custos adicionais com taxas ou multas. Esse plano é perfeito para quem busca flexibilidade e rapidez na ativação!
O Claro pré-pago é ideal para quem busca controle total sobre seus gastos em telefonia, oferecendo a flexibilidade de pagar apenas pelo que usa.
Com o Claro Prezão, não há contas fixas mensais, e você pode aproveitar diversas vantagens exclusivas enquanto mantém o controle financeiro.
Além disso, os planos pré-pago da Claro permitem acesso a serviços de qualidade com total liberdade para recarregar conforme sua necessidade.
Confira ofertas!
A Minha Claro é uma plataforma de autoatendimento que facilita a gestão dos serviços de telecomunicação, essenciais para trabalho, estudos, entretenimento e comunicação. Através dela, os usuários podem acessar segunda via de fatura, adquirir pacotes adicionais, e utilizar diversos outros serviços.
Além disso, com o WhatsApp da Claro, os clientes têm a conveniência de comprar produtos, resolver problemas e receber suporte de forma rápida e eficiente, tudo isso sem precisar sair de casa.
Veja abaixo como acessar cada uma dessas soluções:
O Minha Claro Residencial, anteriormente conhecido como Minha NET, é o aplicativo destinado ao atendimento dos serviços de Claro TV, Internet e Telefonia Fixa.
O Minha Claro Móvel é um aplicativo desenvolvido para clientes Claro dos planos Pós, Controle e Pré, focado no atendimento das necessidades de telefonia móvel.
O WhatsApp da Claro oferece uma variedade de serviços, incluindo contratação e informações sobre planos, suporte técnico, emissão de segunda via de fatura, entre outras funcionalidades.
O telefone de atendimento ao cliente da Claro Móvel é uma linha direta oferecida pela operadora para resolver dúvidas e problemas relacionados aos serviços móveis, como planos de celular, questões de faturamento, suporte técnico, entre outros.
Para contratar serviços da Claro, adicione o WhatsApp da Claro: (11) 97817-5214 e mande uma mensagem. Para suporte técnico, use o número 106 21.
Clientes da Claro podem utilizar esse recurso para falar com representantes treinados que fornecem assistência e orientações detalhadas para garantir a satisfação do cliente e a resolução eficiente de questões.
Para ativar um chip da Claro Móvel, os clientes podem ligar diretamente para o número 106 21.
Esse serviço facilita o processo de inicialização do chip, permitindo que os usuários comecem a usar seus serviços de telefonia móvel rapidamente.
Durante a chamada, instruções detalhadas serão fornecidas para completar a ativação do chip de maneira eficiente.
É importante ter em mãos os detalhes pessoais e do chip, pois serão necessários durante o processo de ativação.
Para bloquear uma linha da Claro Móvel, seja em caso de perda, roubo ou qualquer outra situação que exija a desativação temporária ou permanente do serviço, os clientes podem ligar para o serviço de atendimento ao cliente da Claro: 106 21.
O número de contato para essa finalidade está disponível para todos os clientes da Claro, garantindo um acesso rápido e eficaz ao suporte necessário para bloquear a linha.
É recomendável que o cliente tenha em mãos informações pessoais e detalhes da conta para agilizar o processo.
Para acompanhar o processo de portabilidade para a Claro Móvel, os clientes podem utilizar o número 106 21.
Este serviço permite que os usuários verifiquem o status de transferência de seu número atual para a Claro, garantindo uma transição suave e sem complicações.
Ao ligar, é útil ter em mãos informações pessoais e detalhes da solicitação de portabilidade para que o atendimento possa fornecer atualizações precisas e assistência adequada.
A recarga Claro Celular é um serviço disponibilizado pela operadora para que os usuários de planos pré-pagos possam adicionar créditos ao seu celular de maneira rápida e conveniente.
Recarregar seu celular na Claro é muito prático e pode ser feito de várias maneiras:
Economize e desfrute de benefícios exclusivos ao combinar serviços de TV, Internet, celular e telefonia fixa em um único pacote!
Os combos da Claro oferecem descontos significativos comparados à contratação individual de cada serviço. Confira abaixo:
Tenha todos os serviços da Claro com desconto
TV para assistir de onde quiser + Internet rápida e estável + Ligações Ilimitadas
Monte o combo do seu jeito!
Sim, você pode contratar planos adicionando o WhatsApp da Claro: (11) 97817-5214.
Sim, para iniciar o processo de portabilidade, ligue para 1052 e siga as instruções.
Você pode consultar seu saldo ou recarregar discando 555# ou ligando para 555 do seu celular Claro.
Para ativar seu chip, ligue para o número 1052 e siga as orientações fornecidas pelo sistema automatizado ou por um atendente.
Sim, para cancelar qualquer serviço da Claro Móvel, basta ligar para 1052 e solicitar o cancelamento com um atendente.
Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.
Oferta: Claro Internet 350MB, com Globoplay, de R$119,90 só R$99,90!