A Claro tem um compromisso com a inclusão e acessibilidade, oferecendo diversas opções de atendimento para todos os seus clientes, incluindo aqueles com deficiência.
Além de produtos e serviços específicos, a operadora disponibiliza canais de atendimento adaptados às necessidades de cada cliente, proporcionando uma experiência de suporte mais acessível e eficiente.
disponível no App e Site Minha Claro
transmissões esporádicas com audiodescrição, legendas e tradução em Libras, como nas Olimpíadas e na Copa do Mundo (canal 533 Sportv)
confira os filmes disponíveis (conteúdos em Libras, com legenda e audiodescrição)
verifique os vídeos disponíveis (conteúdos com legenda e tradução em Libras)
mensagens de voz deixadas em sua caixa postal são convertidas em texto e enviadas via SMS
fique por dentro das principais notícias produzidas pelo instituto Claro
encontre a loja mais próxima de você
em qualquer plano Pós pago
autonomia e facilidade para controlar a TV por comando de voz
Se você precisa de atendimento acessível através do Site Minha Claro, verifique as instruções a seguir, de acordo com o seu perfil.
Se você precisa de atendimento acessível através do App Minha Claro, verifique as instruções a seguir, de acordo com o seu perfil.
Na Claro, temos canais adaptados para pessoas com deficiência.
A seguir, verifique o canal de atendimento ideal para você.
Lembrando que:
Pessoas com deficiência visual, podem entrar em contato com a Claro através do telefone.
A seguir, confira os números de telefone de acordo com o seu perfil.
Pessoas com deficiência física ou motora, podem acessar o autoatendimento disponível através do App ou Site Minha Claro.
A Claro é uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil e oferece uma ampla gama de planos de internet, telefonia móvel, TV e multi de serviços para atender diferentes necessidades.
Se você está procurando por um plano Claro, aqui está uma visão geral dos principais serviços oferecidos pela operadora.
Claro Internet
600 Mega
600MB de Download e 50MB de Upload
Globoplay + Wi-fi Plus + McAfee
No boleto.
Claro Multi
350 Mega + Controle 30GB
com Globoplay grátis
Tenha plano Controle e Internet Fixa da Claro!
Valor total separado R$ 149,80
R$ 139,80 /mêsPreço no boleto, R$134,80 no débito
Claro Pós
70GB
Incluso Passaporte Américas + 30 dias de Claro APP TV+ com Globoplay
25GB no plano + 25GB Redes Sociais e Vídeos (IG, Face, TikTok, Youtube, ClaroTV, Disney+, Netflix, HBOMax, GloboPlay, X) + 20GB Bônus Especial
Preço no boleto.
Claro Controle
30GB
Claro APP TV com Globoplay degustação por 30 dias
15GB do Plano + 5GB Redes Sociais e Vídeos (IG, Face, TikTok, X, Youtube) + 10GB Bônus Especial
Preço no boleto.
Claro Multi
Simule agora e descubra quanto você pode economizar juntando tudo no Multi!
Combine seu plano Claro com internet, TV, móvel ou fixo e ganhe mais internet, descontos na fatura e vantagens exclusivas.
A partir desse valor!
Você pode entrar em contato com a Claro de diversas formas, dependendo do tipo de atendimento que precisa. A operadora oferece diversos canais para clientes com deficiência, como:
Sim, o número 10621 é gratuito. Esse é o número específico para clientes residenciais da Claro que precisam de atendimento acessível. Ele pode ser utilizado para resolver questões sobre planos e serviços, com atendimento adaptado conforme as necessidades do cliente.
Para ligar para o número 10621, basta discar o número do seu telefone fixo ou celular, e aguardar o atendimento. Se você é um cliente com deficiência auditiva ou outro tipo de deficiência, a Claro proporciona suporte com alternativas como o uso de vídeo chamada ou chat, com acessibilidade para Libras, entre outros recursos.
O número 103 é utilizado para serviços de atendimento ao cliente da Claro, mas para atendimento acessível, você deve utilizar os números específicos para cada serviço (como 1052 para móvel, 10621 para residencial). O 103 é o atendimento geral, onde você pode tirar dúvidas e realizar serviços básicos.
A Claro oferece múltiplos canais de atendimento acessível para clientes com deficiência auditiva, visual ou motora. Você pode acessar o atendimento de diversas maneiras:
Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.
Oferta por tempo limitado!
Assine Internet 750 mega de R$149,90 por
com Globoplay, Wi-Fi 6, Proteção digital e instalação rápida!