Portabilidade Claro
A resolução de mudar de operadoras está garantida para o consumidor brasileiro. Por isso, é importante você entender como funciona a Portabilidade Claro.
Afinal de contas, se você tiver qualquer tipo de insatisfação com o atual serviço de sua operadora, você pode vir para a Claro a qualquer momento e, ainda, manter o seu atual número de telefone.
Dessa maneira, o processo é feito de maneira rápida, descomplicada e sem dores de cabeça para mudar o número, avisar os parentes e amigos etc.
Simples, rápido e com todos os benefícios de fazer parte de uma comunidade em constante crescimento.
Quer saber, então, como fazer a como fazer portabilidade para a Claro? Siga com a leitura dos tópicos abaixo!
Como fazer portabilidade para a Claro?
A portabilidade Claro acontece quando você dá início ao processo de mudança de operadora, e com a intenção de manter o seu atual número de telefone — seja o seu número de celular ou de telefone fixo.
Apenas o titular da linha pode solicitar a portabilidade Claro e o procedimento pode ser feito no site da operadora, via telefone ou visitando uma loja da Claro. E o melhor: sem ter que falar com a sua operadora antiga. Todo o processo é automático.
Veja, então, como fazer a portabilidade para a Claro, especificamente:
- antes de qualquer coisa, certifique-se de que não existe fidelidade pendente no seu atual contrato;
- estando tudo certo, adquira um chip da Claro;
- selecione o plano da Claro Celular desejado;
- tenha em mãos os documentos solicitados para a Claro portabilidade: documento de identidade, CPF do titular e comprovante de residência;
- solicite a portabilidade (no site, por telefone ou na loja Claro);
- aguarde a confirmação do procedimento, que leva até 3 dias úteis para ser concluído.
No site da Claro inclusive, você pode acompanhar o desenvolvimento da sua solicitação. É só clicar em “Acompanhe a Portabilidade”.
Claro Portabilidade Celular
Para fazer uma portabilidade da Claro celular, você pode solicitar o procedimento via:
- SMS, é só enviar uma mensagem para o número 1970, com seu Claro chip e o número que você deseja fazer a portabilidade da Claro (incluindo o DDD);
- *1052#, que é o canal interativo da operadora;
- WhatsApp, bastando enviar uma mensagem, pelo aplicativo, para o número (11) 99991-0621.
Você só vai precisar, para isso, apresentar o número do seu CPF, o número de telefone, que está preso a outra operadora, e que vai realizar a portabilidade Claro Celular, e o código de segurança que vai ser enviado para o chip que você utiliza da outra operadora. Simples assim para ativar o chip da Claro portabilidade e utilizar o quanto antes os novos serviços.
Claro Fixo Portabilidade
Quem possui um número de telefone fixo de outra operadora pode fazer a portabilidade Claro em poucos minutos também, sabia?
Experimente! Ligue para 10621 e solicite a sua portabilidade para a Claro.
Planos Claro Portabilidade
Dicas/cards de planos de celular para incentivar o leitor a trazer o número para a Claro (enfatizar que existem planos que dão bônus exclusivos com a portabilidade
Fazer a portabilidade Claro permite que você adquira bônus incríveis e de acordo com cada possibilidade de plano da operadora.
Ou seja: você continua com o seu número, faz todo o procedimento online, se quiser, e ainda ganha bônus especiais para cada plano — com muito mais internet para usar.
E ainda consegue economizar obtendo um plano de Claro celular de acordo com os seus objetivos. Veja algumas das opções abaixo:
Como fazer portabilidade da Claro para outras operadoras?
Assim como você pode migrar para a Claro, o procedimento inverso também é válido.
Por exemplo: você pode fazer a portabilidade da Claro para a Vivo, Oi e outras operadoras que quiser. E o processo é o mesmo, independentemente da empresa que você queira migrar.
Você só precisa seguir os passos abaixo:
- checar se existem pendências (como fidelidade) no seu contrato atual;
- comprar o chip da operadora que deseja;
- selecionar o plano de acordo com os seus interesses;
- ter a documentação exigida para a portabilidade da Claro para outras operadoras, como seu documento de identidade, comprovante de residência e CPF do titular;
- solicitar a portabilidade de acordo com os canais de comunicação da operadora que você pretende migrar;
- aguardar a confirmação e conclusão do processo.
Consultar Portabilidade Claro
Como dissemos anteriormente, é possível consultar o desenrolar da sua solicitação.
E se você quer saber quanto tempo a portabilidade Claro demora para ser concluída, é só ficar de olho no próprio site da operadora. Para isso:
- acesse o site da Claro;
- selecione a alternativa Confira mais opções no menu lateral;
- procure por “Acompanhe a portabilidade” e clique em Consultar;
- digite o número de seu Bilhete de Portabilidade;
- informe os dados pessoais solicitados;
- Informe também o RG, CPF, Passaporte ou CNPJ;
- a situação atual vai aparecer na tela.
Você também pode fazer isso via WhatsApp. Basta enviar a mensagem “Portabilidade” para o número (11) 99991-0621 e seguir as instruções seguintes.
Atendimento Claro NET Móvel | Telefone NET Claro |
Telefone Claro NET Pós Pago | |
Claro NET Telefone Controle | |
Número NET Claro Família | |
Telefone Prezão Claro NET | |
Número Claro NET Flex | |
Suporte Claro NET Móvel |
Cancelar Portabilidade Claro
Para cancelar o pedido de portabilidade, a sua solicitação deve ocorrer em até dois dias úteis após iniciado o procedimento de portabilidade para a Claro.
O procedimento é simples: ligue para o número 1052 ou vá a uma loja Claro e peça o cancelamento — que é gratuito inclusive.
Claro Portabilidade Telefone
Veja, a seguir, as opções de contato com a Claro que você pode utilizar em caso de dúvidas:
- SMS, pelo número 1970;
- *1052#, pelo canal interativo;
- SAC, pelo 1052;
- Central de Vendas no número 0800 318 2121;
- pelo WhatsApp, por meio do número (11) 99991-0621.
Perguntas frequentes
Faça a portabilidade Claro descobrindo, primeiramente, se não existe fidelidade no seu atual contrato. Em seguida, adquira um chip Claro, selecione o plano desejado, tenha em mãos a documentação exigida (identidade, CPF e comprovante de residência), solicite a portabilidade e aguarde a conclusão do procedimento.
Até 3 dias úteis.
Acesse o site da operadora e selecione a opção “Acompanhe a portabilidade”.
Se preferir, acesse o WhatsApp, adicione o número (11) 99991-0621 digite a palavra “portabilidade” e siga as instruções na tela.
É só enviar uma mensagem de SMS para o número número 1970 e seguir as instruções seguintes.
Use seu telefone celular para digitar o número *1052#. Você vai acessar, com isso, o canal interativo da operadora, e depois basta seguir as orientações.
Adicione o número (11) 99991-0621. Para fazer a portabilidade Claro, digite a palavra “portabilidade” e siga as instruções na tela.
O melhor plano é aquele que tem tudo a ver com você. Por isso, aproveite para conhecer todas as opções de Claro Pós-pago:
- Claro Pós-pago 50GB 25GB do plano + 25GB Extraplay por 99,90 ao mês — no boleto bancário com fidelização de 12 meses;
- Claro Pós-pago 100GB 50GB do plano + 50GB Extraplay por 149,90 ao mês — no boleto bancário com fidelização de 12 meses;
- Claro Pós-pago 200GB 100GB do plano+ 100GB Extraplay por 199,90 ao mês — no boleto bancário com fidelização de 12 meses;
- Claro Pós-pago 400GB 200GB do plano+ 200 Extraplay por 299,90 ao mês — no boleto bancário com fidelização de 12 meses.
Cancele a portabilidade Claro em até dois dias úteis após a abertura do processo. Para confirmar o cancelamento, ligue para o número 1052 ou vá a uma loja Claro e solicite orientações para a realização do processo.
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