Como Funciona a
Troca de Titularidade Claro NET?
Aprenda a solicitar, quais documentos são necessários e como agilizar o processo.
Se você precisa transferir a titularidade de uma conta Claro NET ou de um número da Claro para outra pessoa, o processo é simples e prático.
A troca de titularidade é a solução ideal em situações como mudança de residência, reorganização de contas ou para transferir a responsabilidade de um serviço.
Neste post, explicamos o passo a passo de como realizar essa troca para diferentes serviços da Claro.
A troca de titularidade da conta Claro NET abrange serviços como internet, TV por assinatura, telefone fixo, telefone móvel e combo.
Esse processo transfere a responsabilidade total do contrato para o novo titular, incluindo pagamentos e manutenção dos serviços.
Para Pessoa Física: CPF, RG e comprovante de residência.
Para Pessoa Jurídica: CNPJ e documentos que comprovem a autorização do responsável.
O titular atual precisa autorizar a transferência.
A Claro realiza a análise e, em até 7 dias úteis, a troca será finalizada.
Se você deseja transferir a titularidade de um número móvel Claro, o processo é bastante similar ao dos serviços residenciais.
Essa mudança é útil em casos de reorganização de contas familiares ou quando um número precisa ser vinculado a outra pessoa ou CNPJ.
Vá até uma loja Claro mais próxima.
CPF, RG e comprovante de endereço para Pessoa Física.
Para empresas, leve o CNPJ e documentos que autorizem a mudança.
Solicite a troca e aguarde a análise, que geralmente é concluída no mesmo dia.
Sim, é possível transferir o serviço de internet Claro NET para outra pessoa.
Isso pode ser feito tanto para usuários residenciais quanto empresariais.
Solicite a troca de titularidade e informe os dados do novo responsável.
Certifique-se de que o novo titular está ciente das condições do contrato, como velocidade da internet e valores.
Após análise e aprovação, o contrato será transferido para o nome do novo titular.
A transferência da internet residencial Claro pode ocorrer em dois cenários:
Siga o processo descrito na seção anterior.
Informe o endereço onde o serviço continuará ativo.
Ligue para a Claro e solicite a transferência do serviço para o novo local.
Verifique se há cobertura Claro NET no endereço desejado.
Agende a visita técnica para reinstalação dos equipamentos.
A Claro NET é uma das principais opções para quem busca internet de alta velocidade, TV por assinatura com canais incríveis, combo, telefonia fixa e móvel.
Seus planos são flexíveis e podem atender desde quem precisa de serviços básicos até quem deseja um pacote completo com tecnologia avançada.
Confira os principais planos da Claro NET e como escolher o mais adequado para você.
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É o processo que transfere a responsabilidade de um contrato Claro NET (internet, TV ou telefone fixo) para outra pessoa ou empresa. O novo titular assume as obrigações do contrato, como pagamento das faturas e gerenciamento dos serviços.
Você pode solicitar a troca pelos seguintes canais:
O prazo médio para a conclusão é de 5 a 7 dias úteis, dependendo da análise e aprovação dos documentos.
Sim. Todas as faturas pendentes devem estar pagas antes de iniciar o processo de transferência.
Sim. O titular atual deve autorizar a transferência, seja por telefone, WhatsApp ou presencialmente.
Sim, desde que o serviço Claro NET esteja disponível na nova localização e que o endereço seja atualizado no contrato.
Atualmente, a troca de titularidade precisa ser feita pelos canais de atendimento ou presencialmente, e não está disponível no site da Claro.
Na maioria dos casos, a troca de titularidade não possui custo adicional. No entanto, consulte a Claro para confirmar, pois podem existir condições específicas em algumas regiões ou contratos.
Após a conclusão da troca de titularidade, o novo titular pode alterar ou cancelar os serviços contratados conforme sua preferência, seguindo as políticas da Claro.
Não. O contrato deve estar ativo e em dia para que a troca de titularidade seja concluída. Após a transferência, o novo titular pode solicitar o cancelamento, se desejar.
Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.
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