WhatsApp da Claro

(11) 97817-5214

Compre planos, tire d√ļvidas e tenha suporte de maneira Online!

WhatsApp da Claro | Tenha Atendimento, Compre Planos e muito mais!

Com o WhatsApp da Claro, é possível comprar produtos e serviços da operadora de forma fácil e rápida, além de contar com um canal de atendimento de suporte eficiente e ágil.

Com essa ferramenta, os clientes podem tirar d√ļvidas, resolver problemas e realizar compras sem precisar sair de casa, tornando a experi√™ncia de compra e suporte ainda mais conveniente.

Atendimento Claro via WhatsApp

O atendimento via WhatsApp √© uma op√ß√£o conveniente que permite que voc√™ resolva suas d√ļvidas, fa√ßa consultas sobre servi√ßos, planos e at√© mesmo solicite suporte t√©cnico, tudo de forma r√°pida e pr√°tica diretamente pelo aplicativo de mensagens.

Como usar o atendimento por WhatsApp da Claro?

Para utilizar o atendimento ao Cliente via WhatsApp da Claro, o primeiro passo √© salvar o n√ļmero (11) 99991-0621 em sua lista de contatos no celular para poder encontr√°-lo no aplicativo.

Ap√≥s salvar o n√ļmero, basta iniciar uma conversa e o chat bot da Claro ser√° acionado automaticamente.

Com isso, sempre que você enviar uma mensagem pelo WhatsApp da Claro, receberá uma resposta automática.

Para resolver qualquer pend√™ncia ou solicitar informa√ß√Ķes, siga as instru√ß√Ķes apresentadas pelo chat bot da Claro durante a conversa.

Quais serviços estão disponíveis no WhatsApp da Claro?

No WhatsApp da Claro, estão disponíveis vários serviços para atender às necessidades dos clientes, tais como:

  • Contratar planos da Claro;
  • Informa√ß√Ķes sobre planos e produtos da Claro;
  • Suporte t√©cnico para resolver problemas com seu celular, internet, TV e fixo;
  • Emiss√£o de 2¬™ via de fatura;
  • Recarga de cr√©ditos;
  • Consulta de saldo;
  • Ativa√ß√£o de servi√ßos adicionais;
  • Cancelamento de servi√ßos;
  • Entre outras funcionalidades.

Para utilizar esses servi√ßos, basta adicionar o n√ļmero oficial do WhatsApp da Claro em sua lista de contatos e iniciar uma conversa.

O chat bot da Claro ir√° gui√°-lo e apresentar as op√ß√Ķes dispon√≠veis para ajud√°-lo com suas necessidades.

Como contratar um plano da Claro por WhatsApp?

Atualmente, é possível contratar planos da Claro pelo WhatsApp, seguindo os passos abaixo:

  1. Adicione o n√ļmero do WhatsApp da Claro, que √© o (11) 97817-5214, √† sua lista de contatos;
  2. Abra o WhatsApp em seu smartphone e inicie uma conversa com o n√ļmero da Claro que acabou de adicionar;
  3. Na primeira mensagem, escreva "Oi" ou "Ol√°" para iniciar a conversa;
  4. Aguarde a resposta autom√°tica da Claro, que ir√° apresentar as op√ß√Ķes de atendimento dispon√≠veis, como "Residencial", ou "Planos de Celular";
  5. Escolha a opção deseja e informe seu CEP para verificar a cobertura da Claro na sua região;
  6. O chat bot da Claro ir√° apresentar as op√ß√Ķes de planos dispon√≠veis e informar sobre as condi√ß√Ķes e valores;
  7. Escolha o plano que melhor atende suas necessidades e siga as instru√ß√Ķes para finalizar a contrata√ß√£o.

A contratação de planos via WhatsApp está sujeita à análise de crédito e disponibilidade de cobertura em sua região.

Planos disponíveis para compra no WhatsApp da Claro

Ao entrar em contato com o WhatsApp da Claro, voc√™ poder√° receber informa√ß√Ķes detalhadas sobre os planos dispon√≠veis, pre√ßos e benef√≠cios de cada servi√ßo, al√©m de poder fazer perguntas adicionais e receber assist√™ncia personalizada para escolher o plano mais adequado √†s suas necessidades.

Planos Claro TV+

Planos da Claro TV+ que oferecem uma ampla sele√ß√£o de canais de televis√£o para entretenimento familiar, com op√ß√Ķes adicionais de pacotes premium e servi√ßos sob demanda.

  • Claro TV+ App

    Claro TV+ App

    Os melhores conte√ļdos onde e quando voc√™ quiser

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro TV+

    Permite que voc√™ acesse seus conte√ļdos favoritos quando quiser em todas as telas.

    R$34,95/mês

    Preço por 2 meses, após R$69,90

    Inclusos no plano
    • Com Claro TV+(Now) e Globoplay Inclusos
    • + 100 canais e 50K de Conte√ļdo On Demand
    • Download de conte√ļdo para assistir offline
    • 2 streamings simult√Ęneos
  • Claro TV+ Box

    Claro TV+ Box

    Leve sua TV e streamings para onde quiser!

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro TV+Neflix

    Transforme sua TV numa Smart TV com muito mais mobilidade

    Inclusos no plano
    • Claro TV+ (NOW), Globoplay, Pluto TV, Claro V√≠deo e Claro M√ļsica Inclusos
    • + 100 canais e 50K de Conte√ļdo On Demand
    • Recomece a programa√ß√£o ao vivo ou volte em at√© 7 dias
    • Op√ß√£o de adquirir + 2 pontos adicionais
  • Claro TV+ 4K

    Claro TV+ 4K

    A sua TV a cabo com qualidade de imagem, assistência técnica da Claro.

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro TV+Neflix

    Conte√ļdos ao vivo, sob demanda, streamings e ferramentas exclusivas, tudo isso com a melhor qualidade de imagem

    Inclusos no plano
    • Claro TV+(NOW) e Globoplay Inclusos
    • Imagem em alta defini√ß√£o 4k
    • + 100 canais e 50K de Conte√ļdo On Demand
    • Op√ß√£o de adquirir + 4 pontos adicionais
  • Claro TV+ Soundbox

    Claro TV+ Soundbox

    A melhor combinação de imagem 4K e som de cinema

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro TV+Neflix

    Transforma a sua TV em smart com qualidade de imagem 4K HDR e som Dolby Atmos desenvolvido pela Bang & Olufsen

    Inclusos no plano
    • Claro TV+(NOW), Globoplay, Claro V√≠deo e Claro M√ļsica Inclusos
    • Imagem em alta defini√ß√£o 4K Ultra HD
    • Som de tecnologia Dolby ATMOS¬ģ com qualidade B&O
    • + 100 canais e 50K de Conte√ļdo On Demand

Claro TV+ App

Permite que voc√™ acesse seus conte√ļdos favoritos quando quiser em todas as telas.

Detalhes do plano

  • Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
  • √Č necess√°rio ativar o Globoplay no Minha Claro Residencial.
  • Para assistir, sintonize sua TV no canal 831 ou baixe e use o app do Globoplay.
  • Assista onde e quando quiser pelo app.
  • Download de conte√ļdo para assistir offline.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Claro TV+ Box

Transforme sua TV numa Smart TV com muito mais mobilidade

Detalhes do plano

  • Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
  • Netflix incluso (de acordo com o plano Netflix escolhido: com an√ļncios, padr√£o ou premium).
  • √Č necess√°rio ativar o Globoplay e Netflix no Minha Claro Residencial ap√≥s a instala√ß√£o do servi√ßo Claro.
  • Para assistir o Globoplay, sintonize sua TV no canal 811 (HD) e 831 (4K) ou baixe e use o app do Globoplay.
  • Para assistir Netflix, sintonize sua TV no canal 630 (HD) e 830 (4K) ou baixe e use o app da Netflix.
  • Instale voc√™ mesmo onde e na TV que quiser.
  • Apps de streamings integrados.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Claro TV+ 4K

Conte√ļdos ao vivo, sob demanda, streamings e ferramentas exclusivas, tudo isso com a melhor qualidade de imagem

Detalhes do plano

  • Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
  • Netflix incluso (de acordo com o plano Netflix escolhido: com an√ļncios, padr√£o ou premium).
  • √Č necess√°rio ativar o Globoplay e Netflix no Minha Claro Residencial ap√≥s a instala√ß√£o do servi√ßo Claro.
  • Para assistir o Globoplay, sintonize sua TV no canal 811 (HD) e 831 (4K) ou baixe e use o app do Globoplay.
  • Para assistir Netflix, sintonize sua TV no canal 630 (HD) e 830 (4K) ou baixe e use o app da Netflix.
  • Imagem com alta defini√ß√£o em 4K.
  • Instala√ß√£o com t√©cnico e assist√™ncia.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Claro TV+ Soundbox

Transforma a sua TV em smart com qualidade de imagem 4K HDR e som Dolby Atmos desenvolvido pela Bang & Olufsen

Detalhes do plano

  • Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
  • Netflix incluso (de acordo com o plano Netflix escolhido: com an√ļncios, padr√£o ou premium).
  • √Č necess√°rio ativar o Globoplay e Netflix no Minha Claro Residencial ap√≥s a instala√ß√£o do servi√ßo Claro.
  • Para assistir o Globoplay, sintonize sua TV no canal 811 (HD) e 831 (4K) ou baixe e use o app do Globoplay.
  • Para assistir Netflix, sintonize sua TV no canal 630 (HD) e 830 (4K) ou baixe e use o app da Netflix.
  • Tecnologia Dolby ATMOS.
  • Fun√ß√£o Assistente Alexa integrada.
  • Claro M√ļsica Ilimitado.
  • Conex√£o wi-fi mobilidade para levar para onde voc√™ quiser.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Todos os planos Claro TV+

Planos Claro Internet

Ofertas da Claro Internet com conexão à internet com diferentes velocidades e capacidades, ideais para atender às suas necessidades de navegação online, streaming de vídeo, jogos e trabalho remoto.

  • Claro Internet 350 Mega

    350 mega

    350MB de Download e 35MB de Upload

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro VídeoMcAfeeSkeelo Audiobook

    Ideal para conectar até 3 dispositivos simultaneamente

    Inclusos no plano
    • Globoplay, McAfee, Claro V√≠deo e Skeelo Inclusos
    • Wi-Fi Gr√°tis Dentro e Fora de Casa
    • Modem Wi-Fi Plus Gr√°tis
    • Instala√ß√£o Gr√°tis
  • Claro Internet 500 Mega

    500 Mega

    500MB de Download e 50MB de Upload

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro VídeoMcAfeeSkeelo Audiobook

    Ideal para conectar até 5 dispositivos simultaneamente

    Inclusos no plano
    • Globoplay, McAfee, Claro V√≠deo e Skeelo e CNA Library Inclusos
    • Wi-Fi Gr√°tis Dentro e Fora de Casa
    • Modem Wi-Fi Plus Gr√°tis
    • Instala√ß√£o Gr√°tis
  • Claro Internet 750 Mega

    750 Mega

    750MB de Download e 50MB de Upload

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro VídeoMcAfeeSkeelo Audiobook

    Ideal para conectar até 7 dispositivos simultaneamente

    Inclusos no plano
    • Globoplay, McAfee, Claro V√≠deo e Skeelo e CNA Library Inclusos
    • Wi-Fi Gr√°tis Dentro e Fora de Casa
    • Novo Modem Wi-Fi 6 Gr√°tis
    • Instala√ß√£o Gr√°tis
  • Claro Internet 1 Giga

    1 Giga

    1G de Download e 100MB de Upload

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro VídeoMcAfeeSkeelo Audiobook

    Ideal para conectar +7 dispositivos simultaneamente

    Inclusos no plano
    • Globoplay, Ponto Ultra, McAfee, Claro V√≠deo e Skeelo, CNA Library e Busuu Inclusos
    • Wi-Fi Gr√°tis Dentro e Fora de Casa
    • Novo Modem Wi-Fi 6 Gr√°tis
    • Instala√ß√£o Gr√°tis

350 mega

Ideal para conectar até 3 dispositivos simultaneamente

Detalhes do plano de 350 Mega

  • Wi-Fi gr√°tis para sua casa e wi-fi tamb√©m fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download at√© 350 Mbps
  • Upload at√© 35 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conte√ļdos da Globo. Novelas, filmes, s√©ries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conte√ļdo Claro V√≠deo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. S√£o muitos filmes, s√©ries, document√°rios, shows, conte√ļdos infantis, e muito mais. Para acessar o conte√ļdo Claro V√≠deo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. N√£o dispon√≠veis os canais ao vivo.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).

Skeelo Audiobooks:¬†Plataforma digital que re√ļne os livros mais vendidos em forma de √°udio com diversas categorias como: fic√ß√£o, romance, biografia, autoajuda e mais.

Mais informa√ß√Ķes sobre o plano

  • Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
    Ades√£o: sem custo adicional.
  • Instala√ß√£o: o plano poder√° ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade n√£o haver√° custo de instala√ß√£o e nos planos sem fidelidade a instala√ß√£o ser√° de R$540,00 parcelada em at√© 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a perman√™ncia √© de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, ser√° cobrada multa pr√≥-rata de R$300,00. Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de ades√£o a ser paga no primeiro m√™s. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade m√≠nima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tr√°fego da internet √© a nominal m√°xima, podendo sofrer varia√ß√Ķes decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.

Regulamentos

Termo de Ades√£o

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condi√ß√Ķes de Uso

Plano de Servi√ßo n¬ļ101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sum√°rio e Termo de Condi√ß√Ķes de uso

500 Mega

Ideal para conectar até 5 dispositivos simultaneamente

Detalhes do plano de 500 Mega

  • Wi-Fi gr√°tis para sua casa e wi-fi tamb√©m fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download at√© 500 Mbps
  • Upload at√© 250 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conte√ļdos da Globo. Novelas, filmes, s√©ries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conte√ļdo Claro V√≠deo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. S√£o muitos filmes, s√©ries, document√°rios, shows, conte√ļdos infantis, e muito mais. Para acessar o conte√ļdo Claro V√≠deo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. N√£o dispon√≠veis os canais ao vivo.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que re√ļne os livros mais vendidos em forma de √°udio com diversas categorias como: fic√ß√£o, romance, biografia, autoajuda e mais.
CNA Library: Biblioteca digital de livros de literatura e idiomas. S√£o dezenas de autores consagrados e obras cl√°ssicas.

Mais Informa√ß√Ķes sobre os planos

  • Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
  • Ades√£o: sem custo adicional.
  • Instala√ß√£o: o plano poder√° ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade n√£o haver√° custo de instala√ß√£o e nos planos sem fidelidade a instala√ß√£o ser√° de R$540,00 parcelada em at√© 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a perman√™ncia √© de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, ser√° cobrada multa pr√≥-rata de R$300,00.
    Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade m√≠nima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tr√°fego da internet √© a nominal m√°xima, podendo sofrer varia√ß√Ķes decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.

Regulamentos

Termo de Ades√£o

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condi√ß√Ķes de Uso

Plano de Servi√ßo n¬ļ101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sum√°rio e Termo de Condi√ß√Ķes de uso

750 Mega

Ideal para conectar até 7 dispositivos simultaneamente

Detalhes do plano de 750 Mega

  • Wi-Fi gr√°tis para sua casa e wi-fi tamb√©m fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download at√© 750 Mbps
  • Upload at√© 375 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conte√ļdos da Globo. Novelas, filmes, s√©ries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conte√ļdo Claro V√≠deo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. S√£o muitos filmes, s√©ries, document√°rios, shows, conte√ļdos infantis, e muito mais. Para acessar o conte√ļdo Claro V√≠deo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. N√£o dispon√≠veis os canais ao vivo.
  • Novo modem Wi-Fi 6 oferece mais alcance, estabilidade e velocidade de navega√ß√£o no Wi-Fi para dispositivos compat√≠veis com a tecnologia. Consulte a disponibilidade dos planos de internet com roteador Wi-Fi 6 em sua regi√£o.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que re√ļne os livros mais vendidos em forma de √°udio com diversas categorias como: fic√ß√£o, romance, biografia, autoajuda e mais.
CNA Library: Biblioteca digital de livros de literatura e idiomas. S√£o dezenas de autores consagrados e obras cl√°ssicas.

Mais Informa√ß√Ķes sobre os planos

  • "Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
  • Ades√£o: sem custo adicional.
  • Instala√ß√£o: o plano poder√° ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade n√£o haver√° custo de instala√ß√£o e nos planos sem fidelidade a instala√ß√£o ser√° de R$540,00 parcelada em at√© 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a perman√™ncia √© de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, ser√° cobrada multa pr√≥-rata de R$300,00.
    Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade m√≠nima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tr√°fego da internet √© a nominal m√°xima, podendo sofrer varia√ß√Ķes decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos."

Regulamentos

Termo de Ades√£o

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condi√ß√Ķes de Uso

Plano de Servi√ßo n¬ļ101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sum√°rio e Termo de Condi√ß√Ķes de uso

1 Giga

Ideal para conectar +7 dispositivos simultaneamente

Detalhes do plano de 1 Giga

  • Wi-Fi gr√°tis para sua casa e wi-fi tamb√©m fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download at√© 1.000 Mbps
  • Upload at√© 500 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conte√ļdos da Globo. Novelas, filmes, s√©ries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conte√ļdo Claro V√≠deo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. S√£o muitos filmes, s√©ries, document√°rios, shows, conte√ļdos infantis, e muito mais. Para acessar o conte√ļdo Claro V√≠deo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. N√£o dispon√≠veis os canais ao vivo.
  • Novo modem Wi-Fi 6 oferece mais alcance, estabilidade e velocidade de navega√ß√£o no Wi-Fi para dispositivos compat√≠veis com a tecnologia. Consulte a disponibilidade dos planos de internet com roteador Wi-Fi 6 em sua regi√£o.
  • Ponto Ultra incluso Conex√£o via cabo de rede que leva o sinal da internet banda larga da Claro at√© o dispositivo que voc√™ precisa de mais velocidade e estabilidade.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que re√ļne os livros mais vendidos em forma de √°udio com diversas categorias como: fic√ß√£o, romance, biografia, autoajuda e mais.
CNA Library: Biblioteca digital de livros de literatura e idiomas. S√£o dezenas de autores consagrados e obras cl√°ssicas.
Busuu: Maior rede social para aprendizado de idiomas do mundo, oferecendo cursos em 14 idiomas diferentes a mais de 100 milh√Ķes de alunos no mundo todo.

Mais Informa√ß√Ķes sobre os planos

  • Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
  • Ades√£o: sem custo adicional.
  • Instala√ß√£o: o plano poder√° ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade n√£o haver√° custo de instala√ß√£o e nos planos sem fidelidade a instala√ß√£o ser√° de R$540,00 parcelada em at√© 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a perman√™ncia √© de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, ser√° cobrada multa pr√≥-rata de R$300,00.
    Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade m√≠nima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tr√°fego da internet √© a nominal m√°xima, podendo sofrer varia√ß√Ķes decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.

Regulamentos

Termo de Ades√£o

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condi√ß√Ķes de Uso

Plano de Servi√ßo n¬ļ101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sum√°rio e Termo de Condi√ß√Ķes de uso

Todos os planos Claro Internet

Planos Claro Fixo

Planos de telefonia fixa da Claro que oferecem chamadas ilimitadas para n√ļmeros locais, nacionais ou internacionais, dependendo da sua escolha, proporcionando comunica√ß√£o confi√°vel em casa ou no trabalho.

  • Ilimitado Brasil Total

    Ilimitado Brasil Total

    Liga√ß√Ķes Ilimitadas!

    Inclusos no plano
    • Chamadas locais e DDD para fixos de qualquer operadora
    • 1000 minutos para celulares da Claro Brasil
    • Servi√ßos inteligentes
  • Ilimitado Mundo Total

    Ilimitado Mundo Total

    Liga√ß√Ķes Ilimitadas!

    Inclusos no plano
    • Chamadas ilimitadas para fixos e celulares do Brasil de qualquer operadora usando o 21
    • Chamadas ilimitadas para fixos de 35 pa√≠ses e celulares dos EUA
    • Servi√ßos inteligentes

Ilimitado Brasil Total

Liga√ß√Ķes Ilimitadas!

Serviços inclusos

Chamadas ilimitadas (locais e DDD) para fixos e celulares do Brasil de qualquer operadora, usando o 21.

Serviços inteligentes inclusos

  • Identificador de chamadas
  • Siga-me
  • Chamada em espera
  • Confer√™ncia a tr√™s
  • Bloqueio de liga√ß√Ķes.

Ilimitado Mundo Total

Liga√ß√Ķes Ilimitadas!

Serviços inclusos

  • Chamadas ilimitadas para fixos e celulares do Brasil, de qualquer operadora, usando o 21.
  • Chamadas ilimitadas para fixos de 35 pa√≠ses* e celulares dos EUA usando o 21.

Serviços inteligentes inclusos

  • Identificador de chamadas
  • Siga-me
  • Chamada em espera
  • Confer√™ncia a tr√™s
  • Bloqueio de liga√ß√Ķes.
Todos os planos Claro Fixo

Planos Claro Combo

Pacotes de Combo combinados que incluem servi√ßos de TV, internet, telefone fixo e m√≥vel em uma √ļnica conta, oferecendo conveni√™ncia e economia para sua fam√≠lia ou empresa.

  • Claro TV + Claro Internet

    App Claro TV+ + Claro Internet 500 Mega

    +Velocidade

    Tenha TV e Internet Fixa da Claro!

    R$134,85/mês

    At√© o 2¬ļ m√™s, ap√≥s R$169,80

    Inclusos no plano
    • + 100 canais e 50k de Conte√ļdo On Demand
    • Globoplay, McAfee, Claro V√≠deo e Skeelo Inclusos
    • Wi-Fi Gr√°tis Dentro e Fora de Casa
    • Apps de Streamings Integrados
  • Claro Internet + Claro Controle

    Claro Internet 750 Mega + Claro Controle 30GB

    5GB Franquia para Redes Sociais+ 5GB de B√īnus de Namorados

    Tenha Internet e Móvel da Claro

    Inclusos no plano
    • Apps Ilimitados: WhatsApp
    • Apps na franquia: Claro M√ļsica
    • Globoplay, McAfee, Claro V√≠deo e Skeelo Inclusos
    • Wi-Fi Gr√°tis Dentro e Fora de Casa
    • Liga√ß√Ķes Ilimitadas para qualquer operadora
  • Claro TV + Claro Internet + Claro Controle + Claro Fixo

    Claro TV+ Soundbox + Claro Internet 1 Giga + Claro Controle 25GB + Claro Fixo Ilimitado Mundo Total

    Combo Multi NET

    No Combo Multi você tem desconto exclusivos!

    Inclusos no plano
    • Imagem 4K HDR e som Dolby Atmos(Pela B&F)
    • Globoplay, Ponto Ultra, McAfee, Claro V√≠deo, Skeelo, CNA Library e Busuu Inclusos
    • Apps Ilimitados: Whatsapp
    • Na franquia: Tik Tok, Instagram, Waze, Facebook, Twitter e Claro M√ļsica
    • Chamadas Ilimitadas para Brasil e 35 Pa√≠ses
  • N√£o encontrou o combo ideal?

    Monte o seu combo

    Monte o Combo do seu jeito!

    R$134,85/mês

    A partir desse valor!

    Inclusos no plano
    • Ligue gr√°tis e converse com a gente!
    • Te ajudamos a escolher o combo ideal de acordo com as suas necessidades.
    • Monte o Combo de Acordo com seus desejos!
    • Descontos e tudo em uma √ļnica fatura!
Todos os planos Claro Combo

Planos Claro Empresas

Planos Empresariais dedicados a atender √†s necessidades de comunica√ß√£o e conectividade das empresas, incluindo servi√ßos de telefonia fixa, m√≥vel, internet e solu√ß√Ķes de TI corporativas.

  • Claro Empresarial

    Internet 400 MB + Wi-Fi Plus

    + Barato

    O plano de 400 mega é a melhor performance que a sua empresa merece.

    R$99,90/mês

    Valor Individual

    Inclusos no plano
    • Prote√ß√£o digital McAfee
    • Wi-Fi plus gr√°tis
    • Skeelo Audiobooks
    • Wi-Fi gr√°tis para sua empresa e wi-fi tamb√©m fora da empresa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Claro Empresarial

    15GB Claro Móvel

    + Gigas!

    15GB do Plano + 5GB para usar em redes sociais

    Inclusos no plano
    • Aplicativos WhatsApp e Waze Ilimitados
    • +5GB para usar no Facebook, Instagram, X(Twitter) e Messenger
    • Claro Banca
    • Liga√ß√Ķes Nacionais
    • Gestor online
  • Claro Empresarial

    Internet 750 MB + Wi-Fi Plus

    + Internet

    Tenha Download e Upload com alta velocidade!

    R$129,90/mês

    Valor Individual

    Inclusos no plano
    • Prote√ß√£o digital McAfee
    • Wi-Fi plus gr√°tis
    • Skeelo Audiobooks
    • Wi-Fi gr√°tis para sua empresa e wi-fi tamb√©m fora da empresa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Claro Empresarial

    Compacto Turbo HD

    10 canais em HD

    Tenha a melhor TV por assinatura da Claro TV!

    Inclusos no plano
    • TV por assinatura com 10 canais em HD
    • Programa√ß√£o completa
    • Claro TV+(NOW)
  • Monte seu Plano

    Planos da Claro Residencial

    Monte de acordo com suas necessidades!

    Planos de TV, Internet, Móvel e Fixo!

    R$99,90/mês

    A partir desse valor

    Inclusos no plano

    Op√ß√Ķes de¬†banda larga, telefonia m√≥vel, telefonia fixa, plano de TV para sua empresa.

Todos os planos Claro Empresas

Planos Claro Móvel

Planos de telefonia m√≥vel que oferecem uma variedade de op√ß√Ķes de minutos, dados e benef√≠cios adicionais, como acesso a redes sociais e aplicativos de streaming, mantendo-o conectado onde quer que esteja.

  • Claro Controle

    A partir de Controle 18GB

    15GB do Plano + 3GB para Youtube + 5GB de B√īnus de Namorados

    Apps Inclusos
    WhatsAppYoutube

    Navegue e fale o quanto quiser, sabendo exatamente o quanto vai pagar.

  • Claro P√≥s

    A partir de Pós 50GB

    Oferta Pós Pago

    Apps Inclusos
    InstagramYoutubeTik TokFacebook

    25GB do Plano + 25GB Franquia para Redes Sociais e V√≠deos + 20GB de B√īnus de Namorados

A partir de Controle 18GB

Navegue e fale o quanto quiser, sabendo exatamente o quanto vai pagar.

15GB + LIGA√á√ēES ILIMITADAS para qualquer operadora

Código do plano na Anatel: 205

  • Os pre√ßos podem variar conforme a forma de pagamento e op√ß√£o de fideliza√ß√£o. O b√īnus de portabilidade √© v√°lido por 12 meses. O cliente que aderir a promo√ß√£o com perman√™ncia m√≠nima de 12 meses receber√° o benef√≠cio para acesso ilimitado aos aplicativos digitais de acordo com o plano contratado, Whatsapp, mobilidade e redes sociais. Este benef√≠cio n√£o √© v√°lido para oferta sem perman√™ncia. A multa de perman√™ncia m√≠nima √© de R$120,00, em caso de downgrade de plano ou cancelamento antes de 12 meses de perman√™ncia,¬† ser√° cobrada multa proporcional ao tempo restante de perman√™ncia. Exemplo: R$10,00 x 12 meses (perman√™ncia) = R$120,00 divide-se por 365 dias = R$ 0,32 por dia, multiplica-se pelos dias que faltam para completar os 12 meses da fidelidade do plano contratado.
  • A velocidade de navega√ß√£o a que o cliente poder√° ter acesso, depender√° da tecnologia dispon√≠vel na localidade (2G,3G ou 4G) e respectiva cobertura, al√©m do aparelho utilizado pelo cliente para acesso a internet.

Tecnologia 4GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 5Mbps/ 512Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 2Mbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps

Tecnologia 3GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 1Mbps/ 128Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 650 Kbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps
Tecnologia 2G
-
 Velocidade Máxima de Download/Upload: até 60Mbps/ 16Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 12 Kbps
- Velocidade Mínima: 8 Kbps

  • Depois de atingir a franquia de dados contratada, o usu√°rio ter√° a navega√ß√£o interrompida at√© a pr√≥xima renova√ß√£o de franquia, caso deseje, poder√° contratar pacote adicional atrav√©s do SMS 418 ou acessando web www.minhaclaro.com.br ou pelo APP Minha Claro.
  • Est√£o inclusas na franquia de liga√ß√Ķes ilimitadas as liga√ß√Ķes para n√ļmeros especiais e tr√≠-digito.
  • N√£o est√£o inclusas na franquia de liga√ß√Ķes ilimitadas as liga√ß√Ķes DDI, em roaming nacional atrav√©s de outra Operadora e/ou em roaming internacional, bem como as liga√ß√Ķes realizadas para servi√ßos de repasses financeiros ou promo√ß√Ķes, tais como chat amizade, concurso e promo√ß√Ķes comerciais, como Secret√°ria Claro, servi√ßos de atendimento, 0300, 0500, dentre outras. Para realizar estas liga√ß√Ķes √© necess√°rio a utiliza√ß√£o de recarga.
  • Fora da √°rea de cobertura da Claro para efetuar liga√ß√Ķes, receber liga√ß√Ķes a cobrar, enviar SMS e utilizar a internet ser√° necess√°rio a utiliza√ß√£o de recarga.
  • Na ativa√ß√£o da oferta pagar√° pela habilita√ß√£o, na primeira fatura emitida, em substitui√ß√£o ao valor da mensalidade/franquia, os valores abaixo de acordo com o plano escolhido:

    - Na oferta com fideliza√ß√£o 12 meses, no plano com d√©bito autom√°tico e fatura digital, R$ 49,90‚Äč
    - Na oferta com fideliza√ß√£o 12 meses, no plano com boleto banc√°rio, R$ 54,90.‚Äč
    - Na oferta sem fideliza√ß√£o, no plano com d√©bito autom√°tico e fatura digital, R$ 49,90.‚Äč
    - Na oferta sem fidelização, no plano com boleto bancário, R$ 54,90.

A partir de Pós 50GB

25GB do Plano + 25GB Franquia para Redes Sociais e V√≠deos + 20GB de B√īnus de Namorados

Se quiser, compartilhe seu plano com até 1 linha por mais R$50,00/mês.

25GB + 25GB de extraplay + LIGA√á√ēES ILIMITADAS para qualquer operadora C√≥digo do plano na Anatel: 206

  • Dependente compartilhado total ‚Äď R$ 50,00 sem fidelidade
  • Dependente internet compartilhado ‚Äď R$ 29,99 sem fidelidade


Oferta Claro Pós válida para clientes pessoa física, sujeita a análise de crédito, os planos possuem permanência mínima de 12 (doze) meses, quando de sua contratação inicial ou adesão a ofertas promocionais.

Os benefícios do WhatsApp ilimitado e a franquia exclusiva para redes sociais e vídeos, possuem fidelidade no valor de 240 reais pelo período de 365 dias, caso ocorra a rescisão contratual antes de completar o período de permanência (365 dias) haverá cobrança do valor de fidelização ao período restante. Exemplo: R$20,00 (desconto) x 12 meses (permanência)= total desconto 240 divide-se por 365 dias (0,658 por dia). Caso o cliente cancele em 180 dias o mesmo irá pagar a multa de 118,35 (0658, X 180) referente aos dias faltantes.

O cliente pode optar pela contratação do plano sem fidelidade, dessa forma, perderá o benefício de navegar ilimitado e a franquia exclusiva para redes sociais e vídeos. A navegação será consumido da franquia do plano.

Tecnologia 5G DSS
- Velocidade Máxima de Download/Upload: Até 10Mbps/1Mbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 5 Mbps
- Velocidade Mínima: 256kbps

Tecnologia 4GMax 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 5Mbps/ 512Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 2Mbps 

- Velocidade Mínima: 128 Kbps 

 Tecnologia 3GMax 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 1Mbps/ 128Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 650 Kbps 

- Velocidade Mínima: 128 Kbps 

Tecnologia 2G 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 60Mbps/ 16Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 12 Kbps 

- Velocidade Mínima: 8 Kbps 

  • Depois de atingir a franquia de dados contratada, o usu√°rio ter√° a navega√ß√£o interrompida at√© a pr√≥xima renova√ß√£o de franquia, caso deseje, poder√° contratar pacote adicional atrav√©s do SMS 418 ou acessando web www.minhaclaro.com.br ou pelo APP Minha Claro.¬†
  • As Liga√ß√Ķes para n√ļmeros especiais e tri-d√≠gitos est√£o inclusas, exceto para n√ļmeros 0300, 0500.
  • As liga√ß√Ķes para estes n√ļmeros n√£o est√£o inclusas na franquia s√£o tarifadas como excedente, de forma avulsa, conforme tarifa vigente do plano contratado mais tarifa dos parceiros dos servi√ßos prestados.¬†¬†

Oferta Passaporte inclusa nos planos sem custo p/ a linha TITULAR e dependente nas franquias de 25GB 50GB, 75GB e 150GB. Para contrata√ß√Ķes adicionais de outros passaportes ou para linhas dependentes que n√£o possuem o passaporte incluso as tarifas s√£o: Passaporte Am√©ricas com valor anual de 119,88 dividida em 12 parcelas de R$9,99. Passaporte Europa com valor anual de R$239,88 dividida em 12 parcelas de R$19,99. Passaporte Mundo com valor anual de R$359,88 dividida em 12 parcelas de R$29,99. Ap√≥s os primeiros 12 meses de contrata√ß√£o segue cobran√ßa mensal de acordo com valor de cada oferta. Ofertas sujeitas a cobran√ßa antecipada das parcelas pendentes de pagamento em caso de cancelamento antes de 12 meses. No exterior os minutos ilimitados do seu plano s√£o validos p/ liga√ß√Ķes p/ o Brasil e p/ n√ļmeros do pa√≠s que est√° visitando. Voc√™ n√£o paga p/ receber liga√ß√Ķes, mas liga√ß√Ķes p/ n√ļmeros de outros pa√≠ses ser√£o tarifadas em USD 1,00/min ou USD 2,00/min, varia de acordo com o pa√≠s visitado. Com o passaporte utilize a franquia de internet do seu plano como se estivesse no Brasil. O uso em aplicativos digitais ser√° descontado da franquia de internet do plano. B√īnus de internet e extra play n√£o valem na navega√ß√£o do Passaporte. Antes de viajar verifique se seu aparelho √© compat√≠vel com o destino que vai visitar. Alguns aparelhos Motorola n√£o funcionam nos EUA. Consulte mais informa√ß√Ķes sobre o Passaporte, tarifas, pa√≠ses eleg√≠veis no regulamento em¬†www.claro.com.br/passaporte.

Todos os planos Claro Celular

Principais d√ļvidas sobre o WhatsApp da Claro

ūü§∑‚Äć‚ôÄÔłŹQual √© o n√ļmero do WhatsApp da Claro?

O n√ļmero do WhatsApp da Claro para atendimento ao cliente √© o (11) 99991-0621.

Para contratar um plano da Claro o n√ļmero do WhatsApp da Claro √© o (11) 97817-5214.

√Č importante ressaltar que, para utilizar o servi√ßo, √© necess√°rio ter o WhatsApp instalado em seu smartphone e adicionar o n√ļmero da Claro √† sua lista de contatos.

ūü§®Como falar com um atendente da Claro no WhatsApp?

Para falar com um atendente da Claro no WhatsApp, siga os passos abaixo:

  1. Adicione o n√ļmero oficial do WhatsApp da Claro, que √© o (11) 99991-0621, √† sua lista de contatos;
  2. Abra o WhatsApp em seu smartphone e inicie uma conversa com o n√ļmero da Claro que acabou de adicionar;
  3. Na primeira mensagem, escreva "Oi" ou "Ol√°" para iniciar a conversa;
  4. Aguarde a resposta autom√°tica da Claro, que ir√° apresentar as op√ß√Ķes de atendimento dispon√≠veis.
  5. Para falar com um atendente humano, escreva "Atendente" ou "Falar com um humano" na conversa;
  6. Aguarde até que um atendente humano esteja disponível e inicie a conversa normalmente.

Lembre-se de que o atendimento via WhatsApp da Claro está disponível em horários específicos, de acordo com o horário comercial.

ūüė•Como baixar o WhatsApp da Claro?

Não é necessário baixar um aplicativo específico do WhatsApp da Claro. O WhatsApp é um aplicativo gratuito que pode ser baixado na loja de aplicativos do seu smartphone, seja ele Android ou iOS.

Para baixar o WhatsApp, siga os passos abaixo:

  1. Abra a loja de aplicativos do seu smartphone;
  2. Procure por "WhatsApp" na barra de pesquisa;
  3. Selecione o aplicativo "WhatsApp Messenger";
  4. Clique em "Instalar" ou "Baixar";
  5. Aguarde o download e a instalação serem concluídos;
  6. Ap√≥s a instala√ß√£o, abra o aplicativo e siga as instru√ß√Ķes para configurar sua conta, informando seu n√ļmero de telefone e verificando-o com um c√≥digo de seguran√ßa.

Ap√≥s baixar e instalar o WhatsApp, voc√™ pode entrar em contato com o atendimento da Claro pelo n√ļmero oficial do WhatsApp da operadora, que √© o (11) 99991-0621.

ūüďĎComo obter a 2¬™ via da minha fatura Claro pelo WhatsApp?

Para obter a 2ª via da sua fatura Claro pelo WhatsApp, siga os passos abaixo:

  1. Adicione o n√ļmero oficial do WhatsApp da Claro, que √© o (11) 99991-0621, √† sua lista de contatos;
  2. Abra o WhatsApp em seu smartphone e inicie uma conversa com o n√ļmero da Claro que acabou de adicionar;
  3. Na primeira mensagem, escreva "Oi" ou "Ol√°" para iniciar a conversa;
  4. Aguarde a resposta autom√°tica da Claro, que ir√° apresentar as op√ß√Ķes de atendimento dispon√≠veis, como "Recarga", "Fatura", "Planos", "Promo√ß√Ķes", entre outras;
  5. Escolha a op√ß√£o "Fatura" e siga as instru√ß√Ķes para obter a 2¬™ via da sua fatura.

Caso voc√™ n√£o encontre a op√ß√£o desejada ou tenha alguma d√ļvida, escreva "Atendente" ou "Falar com um humano" na conversa para ser atendido por um atendente humano da Claro. Vale lembrar que para utilizar esse servi√ßo √© necess√°rio ter o WhatsApp instalado em seu smartphone e ter adicionado o n√ļmero da Claro √† sua lista de contatos.

Mateus Martins
Autor(a)Mateus Martins

Mateus Martins, graduado em Administra√ß√£o pelo IFPB-PB, √© um profissional com mais de 3 anos de experi√™ncia, como Produtor de Conte√ļdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.

Conheça mais sobre o(a) autor(a)

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