Telefone Net TV

0800-134-4141

Confira o Telefone Claro Net e Ligue já para contratar o melhor serviço de Net TV, Internet e Net Combo do Brasil.

Telefone Net | 0800 136 4141 | Número da Claro Net para contato

O telefone Claro Net para contratar planos e falar com a central de vendas é o 0800 136 4141. O atendimento Net para clientes está disponível gratuitamente no número 106 21 o10621 para serviços residenciais. Confira os números de atendimento Net de acordo com o produto que você busca na lista a seguir:

Central de atendimento Net Vendas para não clientes e já clientes – 0800 136 4141

  • Claro TV+ App

    Claro TV+ App

    Os melhores conteúdos onde e quando você quiser

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro TV+

    Permite que você acesse seus conteúdos favoritos quando quiser em todas as telas.

    R$34,95/mês

    Preço por 2 meses, após R$69,90

    Inclusos no plano
    • Com Claro TV+(Now) e Globoplay Inclusos
    • + 100 canais e 50K de Conteúdo On Demand
    • Download de conteúdo para assistir offline
    • 2 streamings simultâneos
  • Claro TV+ Box

    Claro TV+ Box

    Leve sua TV e streamings para onde quiser!

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro TV+Neflix

    Transforme sua TV numa Smart TV com muito mais mobilidade

    Inclusos no plano
    • Claro TV+ (NOW), Globoplay, Pluto TV, Claro Vídeo e Claro Música Inclusos
    • + 100 canais e 50K de Conteúdo On Demand
    • Recomece a programação ao vivo ou volte em até 7 dias
    • Opção de adquirir + 2 pontos adicionais
  • Claro TV+ 4K

    Claro TV+ 4K

    A sua TV a cabo com qualidade de imagem, assistência técnica da Claro.

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro TV+Neflix

    Conteúdos ao vivo, sob demanda, streamings e ferramentas exclusivas, tudo isso com a melhor qualidade de imagem

    Inclusos no plano
    • Claro TV+(NOW) e Globoplay Inclusos
    • Imagem em alta definição 4k
    • + 100 canais e 50K de Conteúdo On Demand
    • Opção de adquirir + 4 pontos adicionais
  • Claro TV+ Soundbox

    Claro TV+ Soundbox

    A melhor combinação de imagem 4K e som de cinema

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro TV+Neflix

    Transforma a sua TV em smart com qualidade de imagem 4K HDR e som Dolby Atmos desenvolvido pela Bang & Olufsen

    Inclusos no plano
    • Claro TV+(NOW), Globoplay, Claro Vídeo e Claro Música Inclusos
    • Imagem em alta definição 4K Ultra HD
    • Som de tecnologia Dolby ATMOS® com qualidade B&O
    • + 100 canais e 50K de Conteúdo On Demand

Claro TV+ App

Permite que você acesse seus conteúdos favoritos quando quiser em todas as telas.

Detalhes do plano

  • Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
  • É necessário ativar o Globoplay no Minha Claro Residencial.
  • Para assistir, sintonize sua TV no canal 831 ou baixe e use o app do Globoplay.
  • Assista onde e quando quiser pelo app.
  • Download de conteúdo para assistir offline.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Claro TV+ Box

Transforme sua TV numa Smart TV com muito mais mobilidade

Detalhes do plano

  • Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
  • Netflix incluso (de acordo com o plano Netflix escolhido: com anúncios, padrão ou premium).
  • É necessário ativar o Globoplay e Netflix no Minha Claro Residencial após a instalação do serviço Claro.
  • Para assistir o Globoplay, sintonize sua TV no canal 811 (HD) e 831 (4K) ou baixe e use o app do Globoplay.
  • Para assistir Netflix, sintonize sua TV no canal 630 (HD) e 830 (4K) ou baixe e use o app da Netflix.
  • Instale você mesmo onde e na TV que quiser.
  • Apps de streamings integrados.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Claro TV+ 4K

Conteúdos ao vivo, sob demanda, streamings e ferramentas exclusivas, tudo isso com a melhor qualidade de imagem

Detalhes do plano

  • Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
  • Netflix incluso (de acordo com o plano Netflix escolhido: com anúncios, padrão ou premium).
  • É necessário ativar o Globoplay e Netflix no Minha Claro Residencial após a instalação do serviço Claro.
  • Para assistir o Globoplay, sintonize sua TV no canal 811 (HD) e 831 (4K) ou baixe e use o app do Globoplay.
  • Para assistir Netflix, sintonize sua TV no canal 630 (HD) e 830 (4K) ou baixe e use o app da Netflix.
  • Imagem com alta definição em 4K.
  • Instalação com técnico e assistência.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Claro TV+ Soundbox

Transforma a sua TV em smart com qualidade de imagem 4K HDR e som Dolby Atmos desenvolvido pela Bang & Olufsen

Detalhes do plano

  • Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
  • Netflix incluso (de acordo com o plano Netflix escolhido: com anúncios, padrão ou premium).
  • É necessário ativar o Globoplay e Netflix no Minha Claro Residencial após a instalação do serviço Claro.
  • Para assistir o Globoplay, sintonize sua TV no canal 811 (HD) e 831 (4K) ou baixe e use o app do Globoplay.
  • Para assistir Netflix, sintonize sua TV no canal 630 (HD) e 830 (4K) ou baixe e use o app da Netflix.
  • Tecnologia Dolby ATMOS.
  • Função Assistente Alexa integrada.
  • Claro Música Ilimitado.
  • Conexão wi-fi mobilidade para levar para onde você quiser.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Todos os planos Claro TV+

HORÁRIOS DE ATENDIMENTO NET

🕒 Segunda a sexta – das 08:00 às 21:30;

🕒 Sábado e feriados – das 08:00 às 21:30.

Aqueles que já são clientes podem também acessar o aplicativo Minha Claro.

TELEFONE NET COMBO

Os combos da Net oferecem uma variedade de serviços que, juntos, entregam o melhor do entretenimento e conexão para toda a sua família. São planos de TV, internet, celular e telefone fixo. Quanto mais serviços você incluir no seu pacote Net Combo, mais descontos você ganha! E o melhor: não precisa de cartão de crédito para contratar!

  • Claro TV + Claro Internet

    App Claro TV+ + Claro Internet 500 Mega

    +Velocidade

    Tenha TV e Internet Fixa da Claro!

    R$134,85/mês

    Até o 2º mês, após R$169,80

    Inclusos no plano
    • + 100 canais e 50k de Conteúdo On Demand
    • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Apps de Streamings Integrados
  • Claro Internet + Claro Controle

    Claro Internet 750 Mega + Claro Controle 30GB

    5GB Franquia para Redes Sociais + 5GB na portabilidade

    Tenha Internet e Móvel da Claro

    Inclusos no plano
    • Apps Ilimitados: WhatsApp
    • Apps na franquia: Claro Música
    • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Ligações Ilimitadas para qualquer operadora
  • Claro TV + Claro Internet + Claro Controle + Claro Fixo

    Claro TV+ Soundbox + Claro Internet 1 Giga + Claro Controle 25GB + Claro Fixo Ilimitado Mundo Total

    Combo Multi NET

    No Combo Multi você tem desconto exclusivos!

    Inclusos no plano
    • Imagem 4K HDR e som Dolby Atmos(Pela B&F)
    • Globoplay, Ponto Ultra, McAfee, Claro Vídeo, Skeelo, CNA Library e Busuu Inclusos
    • Apps Ilimitados: Whatsapp
    • Na franquia: Tik Tok, Instagram, Waze, Facebook, Twitter e Claro Música
    • Chamadas Ilimitadas para Brasil e 35 Países
  • Não encontrou o combo ideal?

    Monte o seu combo

    Monte o Combo do seu jeito!

    R$134,85/mês

    A partir desse valor!

    Inclusos no plano
    • Ligue grátis e converse com a gente!
    • Te ajudamos a escolher o combo ideal de acordo com as suas necessidades.
    • Monte o Combo de Acordo com seus desejos!
    • Descontos e tudo em uma única fatura!
Todos os planos Claro Combo

NET TV TELEFONE

A Net disponibiliza 4 planos de TV para atender a todos usuários. Com a Claro TV+ (antigo NOW) você tem uma biblioteca de conteúdos com os principais programas, filmes e séries que fazem parte dos canais de sua TV por assinatura. Assim, você pode assistir seus programas favoritos que estão disponíveis no NOW a hora que quiser.

Fale com um especialista no número da central de atendimento Net para tirar todas as suas dúvidas antes de contratar.

NET VIRTUA TELEFONE

O pacote de internet da Net atingem todas as necessidades, seja o plano mais simples, recomendado para pessoas que utilizam com pouca frequência a internet, até o mais completo e avançado, ideal para quem gosta de assistir filmes e séries ou gosta de jogar online. São variadas opções para quem quer conectar vários dispositivos sem perder a qualidade e estabilidade do sinal.

Quem assina o plano Net pode utilizar a internet fora de casa também, basta encontrar um ponto Net Wi-Fi. É só contratar a Net Virtua e fazer o cadastro no site da Net. Quando você estiver próximo a uma rede #NET-CLARO-WIFI é só usar seu login e senha para acessar. Além disso, dependendo do pacote selecionado, os clientes não pagam pelo modem Wi-Fi.

Planos de Internet Claro Net

  • Claro Internet 350 Mega

    350 mega

    350MB de Download e 35MB de Upload

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro VídeoMcAfeeSkeelo Audiobook

    Ideal para conectar até 3 dispositivos simultaneamente

    Inclusos no plano
    • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Modem Wi-Fi Plus Grátis
    • Instalação Grátis
  • Claro Internet 500 Mega

    500 Mega

    500MB de Download e 50MB de Upload

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro VídeoMcAfeeSkeelo Audiobook

    Ideal para conectar até 5 dispositivos simultaneamente

    Inclusos no plano
    • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo e CNA Library Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Modem Wi-Fi Plus Grátis
    • Instalação Grátis
  • Claro Internet 750 Mega

    750 Mega

    750MB de Download e 50MB de Upload

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro VídeoMcAfeeSkeelo Audiobook

    Ideal para conectar até 7 dispositivos simultaneamente

    Inclusos no plano
    • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo e CNA Library Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Novo Modem Wi-Fi 6 Grátis
    • Instalação Grátis
  • Claro Internet 1 Giga

    1 Giga

    1G de Download e 100MB de Upload

    Apps Inclusos
    GloboplayClaro VídeoMcAfeeSkeelo Audiobook

    Ideal para conectar +7 dispositivos simultaneamente

    Inclusos no plano
    • Globoplay, Ponto Ultra, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo, CNA Library e Busuu Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Novo Modem Wi-Fi 6 Grátis
    • Instalação Grátis

350 mega

Ideal para conectar até 3 dispositivos simultaneamente

Detalhes do plano de 350 Mega

  • Wi-Fi grátis para sua casa e wi-fi também fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download até 350 Mbps
  • Upload até 35 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conteúdos da Globo. Novelas, filmes, séries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conteúdo Claro Vídeo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. São muitos filmes, séries, documentários, shows, conteúdos infantis, e muito mais. Para acessar o conteúdo Claro Vídeo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. Não disponíveis os canais ao vivo.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).

Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e mais.

Mais informações sobre o plano

  • Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
    Adesão: sem custo adicional.
  • Instalação: o plano poderá ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade não haverá custo de instalação e nos planos sem fidelidade a instalação será de R$540,00 parcelada em até 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a permanência é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa pró-rata de R$300,00. Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade mínima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.

Regulamentos

Termo de Adesão

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condições de Uso

Plano de Serviço nº101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sumário e Termo de Condições de uso

500 Mega

Ideal para conectar até 5 dispositivos simultaneamente

Detalhes do plano de 500 Mega

  • Wi-Fi grátis para sua casa e wi-fi também fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download até 500 Mbps
  • Upload até 250 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conteúdos da Globo. Novelas, filmes, séries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conteúdo Claro Vídeo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. São muitos filmes, séries, documentários, shows, conteúdos infantis, e muito mais. Para acessar o conteúdo Claro Vídeo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. Não disponíveis os canais ao vivo.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e mais.
CNA Library: Biblioteca digital de livros de literatura e idiomas. São dezenas de autores consagrados e obras clássicas.

Mais Informações sobre os planos

  • Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
  • Adesão: sem custo adicional.
  • Instalação: o plano poderá ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade não haverá custo de instalação e nos planos sem fidelidade a instalação será de R$540,00 parcelada em até 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a permanência é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa pró-rata de R$300,00.
    Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade mínima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.

Regulamentos

Termo de Adesão

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condições de Uso

Plano de Serviço nº101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sumário e Termo de Condições de uso

750 Mega

Ideal para conectar até 7 dispositivos simultaneamente

Detalhes do plano de 750 Mega

  • Wi-Fi grátis para sua casa e wi-fi também fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download até 750 Mbps
  • Upload até 375 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conteúdos da Globo. Novelas, filmes, séries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conteúdo Claro Vídeo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. São muitos filmes, séries, documentários, shows, conteúdos infantis, e muito mais. Para acessar o conteúdo Claro Vídeo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. Não disponíveis os canais ao vivo.
  • Novo modem Wi-Fi 6 oferece mais alcance, estabilidade e velocidade de navegação no Wi-Fi para dispositivos compatíveis com a tecnologia. Consulte a disponibilidade dos planos de internet com roteador Wi-Fi 6 em sua região.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e mais.
CNA Library: Biblioteca digital de livros de literatura e idiomas. São dezenas de autores consagrados e obras clássicas.

Mais Informações sobre os planos

  • "Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
  • Adesão: sem custo adicional.
  • Instalação: o plano poderá ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade não haverá custo de instalação e nos planos sem fidelidade a instalação será de R$540,00 parcelada em até 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a permanência é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa pró-rata de R$300,00.
    Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade mínima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos."

Regulamentos

Termo de Adesão

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condições de Uso

Plano de Serviço nº101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sumário e Termo de Condições de uso

1 Giga

Ideal para conectar +7 dispositivos simultaneamente

Detalhes do plano de 1 Giga

  • Wi-Fi grátis para sua casa e wi-fi também fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download até 1.000 Mbps
  • Upload até 500 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conteúdos da Globo. Novelas, filmes, séries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conteúdo Claro Vídeo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. São muitos filmes, séries, documentários, shows, conteúdos infantis, e muito mais. Para acessar o conteúdo Claro Vídeo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. Não disponíveis os canais ao vivo.
  • Novo modem Wi-Fi 6 oferece mais alcance, estabilidade e velocidade de navegação no Wi-Fi para dispositivos compatíveis com a tecnologia. Consulte a disponibilidade dos planos de internet com roteador Wi-Fi 6 em sua região.
  • Ponto Ultra incluso Conexão via cabo de rede que leva o sinal da internet banda larga da Claro até o dispositivo que você precisa de mais velocidade e estabilidade.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e mais.
CNA Library: Biblioteca digital de livros de literatura e idiomas. São dezenas de autores consagrados e obras clássicas.
Busuu: Maior rede social para aprendizado de idiomas do mundo, oferecendo cursos em 14 idiomas diferentes a mais de 100 milhões de alunos no mundo todo.

Mais Informações sobre os planos

  • Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
  • Adesão: sem custo adicional.
  • Instalação: o plano poderá ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade não haverá custo de instalação e nos planos sem fidelidade a instalação será de R$540,00 parcelada em até 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a permanência é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa pró-rata de R$300,00.
    Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade mínima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.

Regulamentos

Termo de Adesão

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condições de Uso

Plano de Serviço nº101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sumário e Termo de Condições de uso

Todos os planos Claro Internet

Planos de celular da Claro

Grande parte dos planos Claro Net Celular oferecem: → SMS ilimitado para qualquer operadora → Mensagens de texto do WhatsApp sem descontar da franquia → Claro Vídeo → Claro Música

Para contratar um plano de celular da Claro (parceira Net) é só ligar para o número Net.

  • Claro Controle

    A partir de Controle 23GB

    15GB do Plano + 3GB para Youtube + 5GB na portabilidade

    Apps Inclusos
    WhatsAppYoutube

    Navegue e fale o quanto quiser, sabendo exatamente o quanto vai pagar.

  • Claro Pós

    A partir de Pós 50GB

    Oferta Pós Pago

    Apps Inclusos
    InstagramYoutubeTik TokFacebook

    25GB do Plano + 25GB Franquia para Redes Sociais e Vídeos

A partir de Controle 23GB

Navegue e fale o quanto quiser, sabendo exatamente o quanto vai pagar.

15GB + LIGAÇÕES ILIMITADAS para qualquer operadora

Código do plano na Anatel: 205

  • Os preços podem variar conforme a forma de pagamento e opção de fidelização. O bônus de portabilidade é válido por 12 meses. O cliente que aderir a promoção com permanência mínima de 12 meses receberá o benefício para acesso ilimitado aos aplicativos digitais de acordo com o plano contratado, Whatsapp, mobilidade e redes sociais. Este benefício não é válido para oferta sem permanência. A multa de permanência mínima é de R$120,00, em caso de downgrade de plano ou cancelamento antes de 12 meses de permanência,  será cobrada multa proporcional ao tempo restante de permanência. Exemplo: R$10,00 x 12 meses (permanência) = R$120,00 divide-se por 365 dias = R$ 0,32 por dia, multiplica-se pelos dias que faltam para completar os 12 meses da fidelidade do plano contratado.
  • A velocidade de navegação a que o cliente poderá ter acesso, dependerá da tecnologia disponível na localidade (2G,3G ou 4G) e respectiva cobertura, além do aparelho utilizado pelo cliente para acesso a internet.

Tecnologia 4GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 5Mbps/ 512Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 2Mbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps

Tecnologia 3GMax
- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 1Mbps/ 128Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 650 Kbps
- Velocidade Mínima: 128 Kbps
Tecnologia 2G
-
 Velocidade Máxima de Download/Upload: até 60Mbps/ 16Kbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 12 Kbps
- Velocidade Mínima: 8 Kbps

  • Depois de atingir a franquia de dados contratada, o usuário terá a navegação interrompida até a próxima renovação de franquia, caso deseje, poderá contratar pacote adicional através do SMS 418 ou acessando web www.minhaclaro.com.br ou pelo APP Minha Claro.
  • Estão inclusas na franquia de ligações ilimitadas as ligações para números especiais e trí-digito.
  • Não estão inclusas na franquia de ligações ilimitadas as ligações DDI, em roaming nacional através de outra Operadora e/ou em roaming internacional, bem como as ligações realizadas para serviços de repasses financeiros ou promoções, tais como chat amizade, concurso e promoções comerciais, como Secretária Claro, serviços de atendimento, 0300, 0500, dentre outras. Para realizar estas ligações é necessário a utilização de recarga.
  • Fora da área de cobertura da Claro para efetuar ligações, receber ligações a cobrar, enviar SMS e utilizar a internet será necessário a utilização de recarga.
  • Na ativação da oferta pagará pela habilitação, na primeira fatura emitida, em substituição ao valor da mensalidade/franquia, os valores abaixo de acordo com o plano escolhido:

    - Na oferta com fidelização 12 meses, no plano com débito automático e fatura digital, R$ 49,90​
    - Na oferta com fidelização 12 meses, no plano com boleto bancário, R$ 54,90.​
    - Na oferta sem fidelização, no plano com débito automático e fatura digital, R$ 49,90.​
    - Na oferta sem fidelização, no plano com boleto bancário, R$ 54,90.

A partir de Pós 50GB

25GB do Plano + 25GB Franquia para Redes Sociais e Vídeos

Se quiser, compartilhe seu plano com até 1 linha por mais R$50,00/mês.

25GB + 25GB de extraplay + LIGAÇÕES ILIMITADAS para qualquer operadora Código do plano na Anatel: 206

  • Dependente compartilhado total – R$ 50,00 sem fidelidade
  • Dependente internet compartilhado – R$ 29,99 sem fidelidade


Oferta Claro Pós válida para clientes pessoa física, sujeita a análise de crédito, os planos possuem permanência mínima de 12 (doze) meses, quando de sua contratação inicial ou adesão a ofertas promocionais.

Os benefícios do WhatsApp ilimitado e a franquia exclusiva para redes sociais e vídeos, possuem fidelidade no valor de 240 reais pelo período de 365 dias, caso ocorra a rescisão contratual antes de completar o período de permanência (365 dias) haverá cobrança do valor de fidelização ao período restante. Exemplo: R$20,00 (desconto) x 12 meses (permanência)= total desconto 240 divide-se por 365 dias (0,658 por dia). Caso o cliente cancele em 180 dias o mesmo irá pagar a multa de 118,35 (0658, X 180) referente aos dias faltantes.

O cliente pode optar pela contratação do plano sem fidelidade, dessa forma, perderá o benefício de navegar ilimitado e a franquia exclusiva para redes sociais e vídeos. A navegação será consumido da franquia do plano.

Tecnologia 5G DSS
- Velocidade Máxima de Download/Upload: Até 10Mbps/1Mbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 5 Mbps
- Velocidade Mínima: 256kbps

Tecnologia 4GMax 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 5Mbps/ 512Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 2Mbps 

- Velocidade Mínima: 128 Kbps 

 Tecnologia 3GMax 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 1Mbps/ 128Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 650 Kbps 

- Velocidade Mínima: 128 Kbps 

Tecnologia 2G 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 60Mbps/ 16Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 12 Kbps 

- Velocidade Mínima: 8 Kbps 

  • Depois de atingir a franquia de dados contratada, o usuário terá a navegação interrompida até a próxima renovação de franquia, caso deseje, poderá contratar pacote adicional através do SMS 418 ou acessando web www.minhaclaro.com.br ou pelo APP Minha Claro. 
  • As Ligações para números especiais e tri-dígitos estão inclusas, exceto para números 0300, 0500.
  • As ligações para estes números não estão inclusas na franquia são tarifadas como excedente, de forma avulsa, conforme tarifa vigente do plano contratado mais tarifa dos parceiros dos serviços prestados.  

Oferta Passaporte inclusa nos planos sem custo p/ a linha TITULAR e dependente nas franquias de 25GB 50GB, 75GB e 150GB. Para contratações adicionais de outros passaportes ou para linhas dependentes que não possuem o passaporte incluso as tarifas são: Passaporte Américas com valor anual de 119,88 dividida em 12 parcelas de R$9,99. Passaporte Europa com valor anual de R$239,88 dividida em 12 parcelas de R$19,99. Passaporte Mundo com valor anual de R$359,88 dividida em 12 parcelas de R$29,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue cobrança mensal de acordo com valor de cada oferta. Ofertas sujeitas a cobrança antecipada das parcelas pendentes de pagamento em caso de cancelamento antes de 12 meses. No exterior os minutos ilimitados do seu plano são validos p/ ligações p/ o Brasil e p/ números do país que está visitando. Você não paga p/ receber ligações, mas ligações p/ números de outros países serão tarifadas em USD 1,00/min ou USD 2,00/min, varia de acordo com o país visitado. Com o passaporte utilize a franquia de internet do seu plano como se estivesse no Brasil. O uso em aplicativos digitais será descontado da franquia de internet do plano. Bônus de internet e extra play não valem na navegação do Passaporte. Antes de viajar verifique se seu aparelho é compatível com o destino que vai visitar. Alguns aparelhos Motorola não funcionam nos EUA. Consulte mais informações sobre o Passaporte, tarifas, países elegíveis no regulamento em www.claro.com.br/passaporte.

Todos os planos Claro Celular

É bom você saber

Os descontos que são obtidos ao contratar um serviço da Net são válidos apenas se você aceitar a fidelidade de 12 meses, que é a permanência mínima com a Net.

Caso contrate o serviço e cancele antes do prazo de 12 meses, você receberá uma multa proporcional ao período restante para o término dos 12 meses. O preço dos equipamentos Net já estão inclusos nos valores mostrados acima. O modem Wi-Fi é válido somente para a banda larga Net com 5 MB ou mais.

Número da ouvidoria Net

Se você teve algum problema com a Net e quer falar com a ouvidoria da operadora, o número é 0800 701 0180.

Através desse número você pode registrar sua reclamação, resolver problemas que não foram resolvidos através do número da Net convencional, fazer sugestões, entre outros.

Sempre tenha em mãos seus dados pessoais e o número de protocolo do seu atendimento NET feito anteriormente. O horário de atendimento da ouvidoria Net é de segunda à sábado das 08h às 20h.

Qual o telefone para consultar cobertura Net?

O telefone Net para solicitar suporte, contratar serviços ou consultar a cobertura estão na lista da central de atendimento Net a seguir:

  • Central de atendimento Net para vendas, suporte ou cobertura Net –  0800 136 4141
  • Assine os serviços Net TV, Net Virtua, Net Combo ou Net Celular pelo telefone Net – 0800 136 4141
  • Telefone Net Combo para SAC ou reclamações – 106 21
  • Telefone ouvidoria Net – 0800 122 2121

A velocidade Net internet feita para você!

Já tenho os principais números Net, mas como escolher os produtos de acordo com o que preciso? Vamos te dar algumas dicas para escolher e ter clareza na hora de ligar no numero da Net Combo de compra.

Dicas antes de ligar no telefone Net

Se você tem interesse em comprar um Combo da net você precisa responder algumas perguntas:

  • São quantas pessoas na casa?
  • Todas tem Smartphone e/ou computador e tablet?
  • Existem crianças?
  • Tem telefone Fixo? Quer permanecer com o mesmo Net número do Telefone?

Respondida essas perguntas, podemos ir para a parte mais técnica, montamos alguns exemplos de pacotes para ficar mais fácil identificar qual a melhor opção e a que mais se encaixa no seu perfil.

Se você é uma pessoa que fica fora o dia todo, mora sozinha, vai para casa só para dormir, mas quer se manter conectado e ter uma qualidade boa de TV, um combo mais simples pode sanar todas essas necessidades para que você teha um pacote básico de TV mas em HD, internet já com Wifi, entre outros benefícios.

Já para famílias maiores, combos com mais opções de programação e canais em HD, incluindo filmes, esportes, séries, podem ser uma ótima opção. Além de garantir também a Internet com Wifi para todos ficarem antenados com a melhor qualidade possível.

Mas se você não quer um pacote, mas sim produtos separados, veja também algumas informações sobre Net internet

Net banda larga além de ser muito moderna, garante estabilidade de conexão durante toda a sua navegação. Possui uma grande variedade de planos onde você pode escolher de acordo com o que usa de internet. Com isso você poderá escolher aquele que mais atende à sua necessidade. E você pode unir a internet a um número de Telefone Net, mesmo que você já possua um outro número, poderá mantê-lo.

O que você procura é TV?

Se desejar mais informações sobre os planos de TV que a Net tem, e ainda saber como combiná-los de forma personalizada, você pode ligar no número da Claro net para assinar planos. Por meio dele, você tem recebe atendimento especializado, com opções diversa para que consiga fazer a melhor escolha de plano.

Junto com a TV você pode adquirir também a Net Vírtua e montar um pacote da net mais completo, para ter acesso aos canais contratados de TV e internet banda larga para navegar, assistir seus programas favoritos através da TV, celular ou tablet, e muito mais.

Colocamos aqui 3 opções de planos Net Combo, um mais básico, outro intermediário e um mais completo. Assim você pode saber se esses combos que já montados suprem as suas necessidades.

Qual é o número da Net?

Quer saber qual é o número do atendimento Net? Confira aqui a lista de telefones da operadora. Ligando no telefone Net, nossos especialistas estarão prontos para auxiliar na escolha do seu plano ideal. Além de tudo, você ficar por dentro de informações de ofertas, promoções e planos.

Net atendimento possui canais de acordo com cada serviço ou necessidade. Além de tudo, se você já é cliente e está procurando por ajuda, ligue grátis para a Central de Atendimento ao Cliente.

O atendimento Net funciona de segunda à sexta, das 08:00 às 21:30. Aos sábados e feriados o horário é reduzido.

Atendimento Minha Net

O Minha Net ou Minha Claro é o aplicativo de autoatendimento da operadora. Por meio dele você consegue realizar vários procedimentos, como:

  • Pagamento de fatura
  • Gerar 2ª via da fatura
  • Consultar ou alterar data de vencimento da fatura
  • Solicitar suporte técnico
  • Alterar senha do Wi-Fi
  • Solicitar mudança de endereço

Esses serviços e muitos outros você pode realizar sozinho com o Minha Claro residencial — antigo Minha Net. Ele é gratuito e está disponível para sistemas Android e iOS.

Atendimento Net

Clientes e interessados em contratar os serviços da Net podem conferir a lista de contatos com todos os Net telefones disponíveis. O horário de atendimento Net é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:30. Aos sábados e feriados o horário é reduzido.

NET TV Telefone - Perguntas frequentes

Qual o telefone Net para contratar planos?

O telefone Net para assinar planos de TV, Internet ou Telefone fixo Net de forma fácil e rápida. Ligue para nossa Central de Vendas pelo número de telefone 0800 136 4141

Como personalizar meu pacote de TV ou Internet da Net?

É muito simples Ligando para 0800 136 4141 você pode consultar as opções e montar seu plano sob medida! Você pode customizar sua programação de TV e deixá-la ainda mais completa. Além disso, a Net oferece conteúdo adicional de diversos gêneros por meio dos produtos: Pay Per View e Pacote à la carte. Não perca!

Como faço para cancelar a Net ou reduzir o meu pacote?

Para cancelar a Net, ligue para a Central de Relacionamento pelo número de telefone 106 21. É possível fazer o cancelamento pelo Site Oficial ou pelo 106 21. Quanto tempo demora para cancelar a Net? 1 Semana até a retirada dos equipamentos pela equipe de Suporte. Para diminuir o Plano Net ou efetuar a troca de um produto, ligue para o telefone 106 21.

Qual o telefone para Fatura Net ou emissão de 2ª Via?

Entre em contato com a Central pelo Telefone 106 21 ou acesse a Minha Net, pelo Site Oficial. É possível solicitar a 2a Via pelo link através do seu CPF.   Acesse e solicite a segunda via da fatura. Para débitos não autorizados, favor ligar direto para a Central 106 21, que iremos direcioná-lo diretamente ao Banco responsável.

Mudei de endereço. Qual o telefone da Net para informar a mudança?

Ligue para o telefone 106 21 e confirme os dados de seu novo endereço. Consulte a disponibilidade de seu novo endereço e avise com certa antecedência para garantir o agendamento. É necessário pagar uma taxa de até R$100,00 para a mudança de aparelhos.   Ligue para o telefone 106 21 e confirme os dados de seu novo endereço. Consulte a disponibilidade de seu novo endereço e avise com certa antecedência para garantir o agendamento. É necessário pagar uma taxa de até R$100,00 para a mudança de aparelhos.

Qual o telefone para transferência de titularidade da minha Assinatura Net?

Para a transferência de titularidade, ligue para a Central de Relacionamento Net pelo telefone 106 21. O procedimento demora de 48 a 72 horas. Você também precisará enviar os documentos necessários no e-mail da NET (RG, CPF, Comprovante de Endereço).

Autor Mateus Martins
Autor(a)Mateus Martins

Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.

Conheça mais sobre o(a) autor(a)

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