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O Que Fazer se Perder Meu
Controle Remoto Claro NET TV+?
Veja como solicitar um novo, controlar a TV pelo celular e alternativas práticas!
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Leve sua TV e streamings para onde quiser!
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O Que Fazer se Perder Meu Controle Remoto Claro NET TV+?
Perder o controle remoto da Claro NET TV+ pode ser frustrante, mas é um problema que pode ser resolvido de forma rápida e simples.
Existem várias alternativas para garantir que você continue assistindo aos seus programas favoritos sem interrupções.
Neste post, vamos explicar o que você deve fazer caso tenha perdido seu controle remoto, como obter um novo e até como usar alternativas para controlar sua TV.
Verifique Outras Alternativas Antes de Comprar um Novo Controle
Antes de solicitar um novo controle remoto, você pode testar algumas soluções alternativas:
Use o aplicativo Claro tv+ em seu smartphone
Baixe o app Claro tv+ (disponível na Google Play Store e na Apple App Store) e use-o como um controle remoto virtual. Com ele, você pode trocar de canal, ajustar o volume e acessar os menus diretamente pelo celular.
Utilize os botões no próprio decodificador
Se você precisar mudar de canal ou ajustar o volume, o decodificador Claro NET TV+ possui botões básicos que podem ser utilizados enquanto você resolve a situação.
Como Solicitar um Novo Controle Remoto Claro NET TV+?
Se você preferir ter o controle remoto físico novamente, é possível solicitar um novo de forma simples.
Veja as opções disponíveis:
10621Entre em contato com a Claro
Ligue para o 10621 ou utilize o atendimento pelo WhatsApp Claro no número 11 99991-0621.
Explique que você perdeu o controle remoto e solicite um novo.
Verifique se há custo para reposição. Normalmente, a Claro pode cobrar uma taxa simbólica para o envio de um novo controle.
Loja ClaroVisite uma Loja Claro
Vá até uma loja física Claro mais próxima para solicitar o novo controle remoto.
Leve um documento de identificação e os dados do titular da conta para agilizar o atendimento.
Compre um Controle Remoto Compatível
Caso prefira, você pode adquirir um controle remoto universal em lojas de eletrônicos ou online. Certifique-se de que ele seja compatível com o seu decodificador Claro NET TV+.
Existe Custo para Substituir o Controle Remoto?
Sim, geralmente existe um custo para a reposição do controle remoto, mas o valor pode variar.
O preço será informado no momento da solicitação e pode depender do modelo do controle ou da política atual da Claro.
Verifique se há promoções ou condições especiais que possam reduzir ou isentar essa taxa.
Como Configurar o Novo Controle Remoto Claro NET TV+?
Depois de receber o novo controle remoto, será necessário configurá-lo para que funcione corretamente com seu decodificador e sua TV.
Aqui está o passo a passo básico:
Ligue os Aparelhos
Ligue a TV e o decodificador.
Insira Pilhas
Insira as pilhas no controle remoto.
Pressione o Botão
Pressione e segure o botão "Claro" até que a luz no controle pisque.
Siga as instruções
Siga as instruções de pareamento exibidas na tela da TV.
Como Usar a Claro TV Sem Controle Remoto?
Se você ainda não pediu um controle novo, pode usar algumas alternativas para acessar os recursos da Claro TV+ enquanto resolve o problema:
Use os botões do decodificador:
O decodificador Claro NET TV+ tem botões básicos que permitem ligar/desligar o aparelho, trocar de canal e ajustar o volume.
Como Controlar a Claro TV Pelo Celular?
Seu smartphone pode ser transformado em um controle remoto temporário.
Veja como:
Baixe o Aplicativo Claro tv+
Acesse a loja de aplicativos do seu celular (Google Play Store ou Apple App Store).
Procure por "Claro tv+" e instale o app.
Faça Login no App
Use seu login de cliente Claro para acessar o app.
Você terá acesso ao controle remoto virtual e ao catálogo de conteúdos do Claro NOW.
Controle sua TV pelo App
No app Claro tv+, acesse a função de controle remoto virtual.
Você poderá trocar canais, pausar ou ajustar o volume diretamente pelo celular.
Qual o Valor do Controle da Claro?
O custo de reposição do controle remoto Claro NET TV+ pode variar de acordo com o modelo e a região, mas geralmente fica entre R$ 20,00 e R$ 50,00.
O valor será informado no momento da solicitação, tanto pelo atendimento telefônico quanto nas lojas Claro.
Importante: Em casos de defeitos de fabricação (ainda dentro da garantia), a substituição pode ser feita sem custo. Consulte as condições diretamente com a Claro.
Conheça os Planos da Claro NET TV+: Escolha o Ideal para Você
Se você está em busca de uma TV por assinatura que oferece qualidade de imagem, programação variada e funcionalidades modernas, os planos da Claro NET TV+ são a escolha perfeita.
Com opções que atendem diferentes perfis de consumo, a Claro NET TV+ combina entretenimento com tecnologia de ponta, garantindo diversão para toda a família.
A seguir, conheça os planos disponíveis, descubra os diferenciais e escolha o que mais combina com seu estilo de vida.
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Claro TV+ AppOs melhores conteúdos onde e quando você quiser
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Permite que você acesse seus conteúdos favoritos quando quiser em todas as telas.
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Perguntas Frequentes(FAQ) Sobre O Que Fazer se Perder Meu Controle Remoto Claro NET TV+?
Como posso solicitar um novo controle remoto Claro NET TV+?
Como posso solicitar um novo controle remoto Claro NET TV+?
- Você pode solicitar um novo controle pelo telefone, ligando para o 10621, pelo WhatsApp oficial Claro 11 99991-0621 ou visitando uma loja Claro próxima a você.
O que preciso informar para pedir um controle novo?
O que preciso informar para pedir um controle novo?
- Tenha em mãos o CPF do titular da conta e o endereço cadastrado. Esses dados serão usados para localizar sua assinatura e confirmar o envio.
Existe um prazo para entrega do novo controle remoto?
Existe um prazo para entrega do novo controle remoto?
- O prazo pode variar de acordo com sua região. Em geral, a entrega é feita em até 5 dias úteis. Verifique os detalhes com o atendimento no momento da solicitação.
Posso continuar usando minha Claro TV+ sem o controle remoto?
Posso continuar usando minha Claro TV+ sem o controle remoto?
- Sim! Você pode usar os botões localizados no decodificador para ligar/desligar, trocar canais e ajustar o volume.
Existe uma maneira de controlar a Claro TV+ pelo celular?
Existe uma maneira de controlar a Claro TV+ pelo celular?
- Sim! Você pode baixar o app Claro tv+ na Google Play Store ou Apple App Store. O app funciona como um controle remoto virtual, permitindo trocar canais, pausar programas e navegar pelo menu diretamente pelo celular.
O aplicativo Claro tv+ é gratuito?
O aplicativo Claro tv+ é gratuito?
- Sim, o app é gratuito para assinantes Claro NET TV+. Basta fazer login com os dados da sua conta para acessar todas as funcionalidades.
Qual é o custo de reposição do controle remoto Claro NET TV+?
Qual é o custo de reposição do controle remoto Claro NET TV+?
- O valor varia entre R$ 20,00 e R$ 50,00, dependendo do modelo do controle e da região. O preço exato será informado no momento da solicitação.
A Claro substitui controles defeituosos sem custo?
A Claro substitui controles defeituosos sem custo?
- Sim, caso o controle remoto esteja dentro do período de garantia e o defeito não tenha sido causado por mau uso. Consulte as condições diretamente com o suporte Claro.
Como configurar o novo controle remoto após recebê-lo?
Como configurar o novo controle remoto após recebê-lo?
- Insira as pilhas no controle, ligue o decodificador e siga as instruções exibidas na tela para pareamento. Caso encontre dificuldades, entre em contato com o suporte técnico pelo telefone 10621.
Autor(a)Mateus Martins
Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.
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