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A Claro, sempre à frente em inovações tecnológicas, oferece a tecnologia eSIM para seus clientes.
O eSIM, ou SIM embutido, é uma evolução do tradicional chip físico, trazendo mais praticidade e flexibilidade para o uso dos serviços de telefonia móvel.
Neste texto, vamos explorar como funciona o eSIM Claro, suas vantagens, e como ativá-lo em seu dispositivo.
O eSIM é um chip virtual que é integrado diretamente ao hardware dos dispositivos compatíveis.
Diferente do SIM card tradicional, ele não precisa ser inserido fisicamente no aparelho, permitindo a ativação de serviços de telefonia móvel de forma remota.
A Claro oferece suporte completo para o eSIM, facilitando a troca de operadoras e a ativação de novos planos com apenas alguns cliques.
Para ativar o 5G da Claro em seu dispositivo com eSIM, você deve ter um plano compatível com a tecnologia 5G e estar em uma área com cobertura 5G.
Após garantir esses requisitos, basta acessar as configurações do seu dispositivo, selecionar a opção de rede e ativar o 5G.
A Claro oferece suporte detalhado para ajudar os clientes nesse processo, garantindo uma conexão rápida e estável.
Adquirir o eSIM da Claro é simples.
Você pode solicitar diretamente pelo site da Claro, em uma loja física ou através do atendimento ao cliente.
Após a solicitação, você receberá um QR code que permitirá a ativação do eSIM no seu dispositivo compatível.
O eSIM oferece diversas vantagens em comparação com o SIM card tradicional.
Entre elas estão a facilidade de ativação, a possibilidade de armazenar múltiplos perfis no mesmo dispositivo, maior segurança e a conveniência de não precisar trocar fisicamente de chip ao mudar de operadora ou plano.
Para ativar o eSIM da Claro, siga os passos abaixo:
A tecnologia eSIM é compatível com uma crescente lista de dispositivos modernos, incluindo smartphones, smartwatches, tablets e laptops.
Marcas como Apple, Samsung e Google já oferecem dispositivos com suporte para eSIM.
Consulte o site da Claro para verificar a lista completa de dispositivos compatíveis.
Sim, muitos dispositivos compatíveis com eSIM permitem a ativação de múltiplos perfis de eSIM, além de um SIM card físico.
Isso proporciona maior flexibilidade para quem precisa de mais de uma linha telefônica, seja para uso pessoal, profissional ou viagens internacionais.
O eCHIP oferece todas as vantagens do eSIM, incluindo facilidade de ativação, múltiplos perfis e maior segurança.
Além disso, ele elimina a necessidade de chips físicos, reduzindo o risco de danos ou perdas, e simplifica a troca de operadora ou plano.
Para habilitar o eSIM da Claro no seu dispositivo:
Serviço | Telefone |
Telefone Claro NET Pós Pago | |
Claro NET Telefone Controle | |
Número NET Claro Família | |
Telefone Prezão Claro NET | |
Número Claro NET Flex | |
Suporte Claro NET Móvel |
A Claro oferece uma variedade de planos móveis que se adaptam às diferentes necessidades dos clientes.
Entre os planos disponíveis estão os pré-pagos, controle e pós-pagos, cada um com suas características e benefícios específicos.
Planos com maior franquia de dados, minutos ilimitados e vantagens exclusivas estão entre as opções para quem deseja aproveitar ao máximo a tecnologia eSIM.
O eSIM (SIM eletrônico) da Claro é um chip virtual embutido diretamente no hardware do celular, sem precisar de um chip físico removível. Com o eSIM Claro, você ativa uma linha de forma 100% digital, sem precisar ir a uma loja ou esperar o chip chegar pelos Correios. É ideal para quem acabou de comprar um aparelho compatível ou quer ter duas linhas no mesmo celular.
Os principais aparelhos compatíveis com eSIM Claro são: iPhone XS ou superior, Samsung Galaxy S20 ou superior, Google Pixel 3 ou superior, Motorola Razr 2020 ou superior e outros modelos premium lançados a partir de 2019. Para confirmar se o seu aparelho é compatível, acesse Configurações > Geral > Sobre (iPhone) ou Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM (Samsung).
Para ativar o eSIM Claro: 1) Solicite a ativação pelo app Minha Claro ou ligue para *1052; 2) Você receberá um QR Code por e-mail ou SMS; 3) Acesse Configurações > Celular > Adicionar plano no iPhone (ou equivalente no Android); 4) Escaneie o QR Code; 5) Aguarde a ativação (geralmente em até 15 minutos). O chip físico anterior pode ser desativado automaticamente após a migração.
Sim. Aparelhos com tecnologia Dual SIM permitem usar o eSIM Claro e um chip físico (de outra operadora, por exemplo) simultaneamente. Isso é útil para separar linhas pessoal e profissional no mesmo celular ou para usar uma linha local durante viagens internacionais. No iPhone, você define qual linha usa dados móveis e qual recebe ligações.
Sim. O eSIM Claro tem as mesmas funcionalidades de roaming internacional que um chip físico. Em países com acordo de roaming com a Claro, você pode fazer ligações, enviar SMS e usar dados móveis normalmente (tarifas de roaming se aplicam). Para viagens, verifique os pacotes de roaming disponíveis pelo app Minha Claro antes de embarcar.
Se o eSIM Claro não ativar: 1) Verifique se o aparelho está conectado ao Wi-Fi durante a ativação; 2) Confirme que o QR Code não expirou (validade de 24–48h); 3) Reinicie o aparelho e tente novamente; 4) Verifique se não há bloqueio de operadora no aparelho (unlocked). Se persistir, ligue para *1052 ou acesse o chat do app Minha Claro com o código de erro exibido na tela.
Você pode ativar o eSIM em uma loja Claro ou pelo Minha Claro, dependendo do seu plano.
A ativação do eSIM pode ter custo para novos clientes ou troca de chip. Consulte a Claro para valores atualizados.
Sim! O eSIM pode ser usado nos planos Claro Pré, Controle e Pós-Pago.

Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.
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