Como Resolver Falta de Sinal na Claro TV+

Confira as soluções rápidas para resolver o problema!

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Atualizado em 11 de junho de 2025

Dúvidas Frequentes: O que fazer quando a TV está sem o sinal da Claro TV+?

Ficar sem sinal na Claro TV+ pode ser bem frustrante, né?

Não importa se você está no meio daquele episódio da sua série favorita ou assistindo ao jogo, o importante é resolver o problema rapidinho.

Mas calma, você não precisa entrar em pânico.

A gente tem as dicas que vão te ajudar a solucionar isso de forma simples e rápida!

1. Verifique a conexão

O primeiro passo é sempre checar a conexão da sua TV.

Verifique se o cabo da antena ou do seu aparelho de TV por satélite está bem conectado.

Se for o caso de estar utilizando o Claro Box, tente reiniciar o equipamento.

Muitas vezes, um simples desligamento e religamento resolve o problema.

2. Teste a qualidade da internet

Se você está usando o Claro Box para acessar a Claro TV+, a conexão de internet pode influenciar no sinal.

Tente verificar se a sua internet está funcionando bem.

Se a conexão estiver lenta, reinicie seu roteador e veja se o sinal melhora.

3. Refaça a busca de canais

Se você percebeu que a TV está sem sinal de maneira inesperada, pode ser que o aparelho tenha perdido a sintonia dos canais.

Realize a busca de canais novamente no menu da sua TV para ver se resolve.

4. Entre em contato com a Claro

Se nenhuma dessas opções funcionar, não se preocupe, a Claro está aqui para ajudar!

Você pode entrar em contato conosco através de vários canais:

WhatsApp: Região Sudeste: (11) 99991-0621, Demais regiões: (32) 99991-0621.
Fale Conosco: Envie uma mensagem para falar com um de nossos atendentes.
Telefone: Lembre-se, se preferir falar por telefone, ligue para o número 1052 ou 10621.

Lembre-se: Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 7h às 22h, exceto em feriados. Então, se você precisar de ajuda, estamos por aqui para te atender!

Com esses passos, a chance de resolver o problema rapidamente é grande.

Não deixe a falta de sinal estragar seu momento de entretenimento!

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A Claro TV+ oferece diversas opções para quem busca entretenimento completo, com canais ao vivo, conteúdos sob demanda e streaming integrado.

Você pode assistir na TV, no celular, no computador ou onde quiser!

Confira abaixo os principais planos da Claro TV+ e descubra qual é o ideal para você.

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Confira outras Dúvidas Frequentes sobre a Claro!

Geral

Claro Internet

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FAQ: Dúvidas Frequentes sobre a Claro TV+

Como posso resolver o problema de falta de sinal da Claro TV+?

Se a sua TV estiver sem sinal, tente as seguintes soluções:

Verifique as conexões dos cabos da antena ou do Claro Box.
Reinicie o Claro Box ou a sua TV.
Verifique a qualidade da sua conexão de internet, caso esteja usando o Claro Box.
Refaça a busca de canais na sua TV.

Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 99991-0621 (Região Sudeste) ou (32) 99991-0621 (Demais regiões) para ajuda imediata.

Qual é o horário de atendimento da Claro TV+?

Nosso atendimento está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Não atendemos aos feriados, mas fora desse período, você sempre pode contar com a nossa equipe para resolver qualquer problema!

Como posso falar com um atendente da Claro TV+?

Você pode falar diretamente com um dos nossos atendentes de várias formas:

WhatsApp: (11) 99991-0621 (Região Sudeste) ou (32) 99991-0621 (Demais regiões).
Telefone: Ligue para Telefone da Claro TV+ 1052 ou 10621.
Fale Conosco: Envie uma mensagem diretamente para nosso suporte.

A Claro TV+ está disponível em todas as regiões do Brasil?

Sim, a Claro TV+ está disponível em diversas regiões do Brasil.

Se você está com dificuldades em acessar o serviço ou tem dúvidas sobre a cobertura, entre em contato com a gente para verificar a disponibilidade na sua localidade.

Como posso ativar meu Claro Box?

Para ativar seu Claro Box, siga as instruções que vêm junto ao aparelho.

Caso tenha problemas durante o processo, não hesite em entrar em contato conosco pelos canais de atendimento e um dos nossos atendentes te guiará na ativação do seu serviço.

Autor(a)Mateus Martins

Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.

Conheça mais sobre o(a) autor(a)

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